З 1 липня 2025 року адміністрування всіх соціальних виплат, що здійснюються за рахунок коштів державного бюджету, переходить до Пенсійного фонду України.

Про це інформують у Мінсоцполітики.

Для громадян, які отримують допомогу, нічого не змінюється — порядок звернення, права та самі виплати залишаються незмінними. Водночас змінюється модель внутрішнього адміністрування.

Що це означає для органів місцевого самоврядування:

Розширюється мережа точок доступу до соціальних послуг
Окрім ЦНАПів та посадових осіб органів місцевого самоврядування, прийом звернень здійснюватиметься також у понад 500 сервісних центрах Пенсійного фонду.

Цифровізація процесів
Замість багаторівневого обігу паперових відомостей, з 1 липня діє єдина цифрова система. Заявки на виплати надходитимуть безпосередньо до ПФУ через онлайн-сервіси або офлайн-точки прийому.

Швидше нарахування і менше помилок
Скорочується час між зверненням громадянина та отриманням виплати. Це дозволяє:

• зменшити навантаження на органи соцзахисту;
• ліквідувати заборгованість з виплат;
• уникнути дублювання функцій і затримок, викликаних ручною обробкою документів.

Що залишиться в зоні відповідальності громад?

Органи місцевого самоврядування й надалі можуть:

• здійснювати прийом звернень громадян через ЦНАПи та старост;
• надавати консультації щодо типів соціальної допомоги;
• сприяти громадянам у використанні онлайн-сервісів ПФУ.

Як звернутись до Пенсійного фонду:

• Онлайн: портал електронних послуг ПФУ, мобільний додаток;
• Офлайн: будь-який з понад 500 сервісних центрів на підконтрольній території.

Для органів місцевого самоврядування це — перехід до більш ефективної моделі взаємодії з державою у сфері соціального захисту.
Фокус — на зменшення бюрократії, прискорення процедур і підвищення якості обслуговування людей.