Передовий ЦНАП Дніпропетровщини ділиться з іншими регіонами найкращими практиками надання адмінпослуг – Валентин Резніченко

Понад 190 адмінпослуг, 1,5 тисячі відвідувачів щодобово, інновації та сучасний сервіс – найкращими напрацюваннями ЦНАП Кам’янського ділиться з іншими регіонами. За позитивним досвідом приїхали три десятки фахівців з Харківської, Запорозької й Дніпропетровської областей. Корисну зустріч організували ДніпроОДА та Німецька федеральна компанія GIZ, повідомив голова Дніпропетровської облдержадміністрації Валентин Резніченко.
«Якісні адмінпослуги при мінімальних витратах часу – одне із завдань децентралізації, яку ініціював Президент України Петро Порошенко. З понад 700 ЦНАПів, які працюють в Україні, 56 – на Дніпропетровщині. Це найбільше в країні, – зауважив Валентин Резніченко. – Аби поширити позитивну практику на всю країну, спільно з міжнародними партнерами організовуємо семінари й тренінги. Цього разу дводенне навчання проводимо на базі ЦНАПу Кам’янського. Це один з інноваційних Центрів не тільки в області, а й в Україні».
Досвід Кам’янського – приклад ефективної роботи єдиної мережі ЦНАП. На початку червня 2016 року дві нові філії відкрилися у Дніпровському та Південному районах міста. Тут надають більше 190 адмінпослуг.
Інноваційний підхід дозволив за короткий термін перетворити Центр на сучасний сервіс обслуговування. Протягом 2017-го це відчули на собі майже 200 тисяч людей.
«Наш ЦНАП започаткував чимало інноваційних проектів, про які говорить вся Україна. Зокрема, ми першими розробили та оптимізували послугу надання пільг АТОвцям. Унікальний проект – мобільний офіс, який орієнтований на людей з особливими потребами і дозволяє надавати їм послуги прямо вдома. Також у нас працює офіс комунальних послуг, а до кінця року відкриємо ще один – соціальних послуг», – зазначила директорка ЦНАПу Марина Гурська.
Обмінятися кращими практиками та вивчити нові напрямки організації роботи до Кам’янського приїхали 30 працівників ЦНАПів із Дніпропетровської, Харківської та Запорізької областей. Колеги перейматимуть успішний досвід протягом двох днів. Вони на власні очі побачать, як використовуються сучасні інформаційні технології, працюють територіальні підрозділи та як можна покращити сервіси.
Поліпшувати якість роботи ЦНАПів області допомагають європейські партнери. Серед найактивніших – Німецька федеральна компанія GIZ.
«Успішно співпрацюємо з Дніпропетровщиною третій рік поспіль. Допомагаємо поліпшувати життя переселенців та приймаючих громад. Усі ініціативи здійснюємо від імені Уряду Німеччини, – розповів в.о. директора проекту GIZ «Ініціативи інфраструктурної програми для України» Андрій Гарбуза. – Один з напрямків нашої роботи – підтримка Центрів надання адмінпослуг. Проект працює в трьох областях, які прийняли найбільше переселенців. Їх ми і запросили на тренінг, аби поділитися досвідом і обговорити плани. Попереду ще чимало цікавих освітніх семінарів та навчальних поїздок».
Нині Центри надання адмінпослуг та їхні філії працюють у 22 районах, 23 містах, 9 об’єднаних громадах, 2 селах Дніпропетровщини.

Tags:

Administrative services

Область:

Дніпропетровська область

Source:

Сайт Дніпропетровської ОДА

Read more:

11 July 2025

Війна одна на всіх. Чоп і Куп’янськ - братерство попри відстань

Війна одна на всіх. Чоп і Куп’янськ -...

На YouTube-каналі «Пліч-о-пліч: згуртовані громади» вийшов новий епізод подкасту «Згуртовані». У черговому випуску...

11 July 2025

«Хочемо не затамовувати подих під час тривоги, а щоб життя тривало». Як у 34-й гімназії Чернігова облаштували укриття

«Хочемо не затамовувати подих під час тривоги,...

Авторка: Марія Булейко (Марковська) До повномасштабного вторгнення в підвальному приміщенні Чернігівської...

10 July 2025

Draft law allowing for renaming communities after decolonisation of locality names prepared for first reading

Draft law allowing for renaming communities...

On 10 July, the Parliamentary Committee on the Organisation of State Power, Local Self-Government, Regional...

10 July 2025

Відтермінування розробки комплексних планів громад: законопроєкт рекомендували ухвалити одразу в цілому

Відтермінування розробки комплексних планів...

10 липня парламентський Комітет з питань організації державної влади, місцевого самоврядування, регіонального...