Оплата в ЦНАП за платні адмінпослуги – одна з найзатребуваніших супутніх послуг

544 респонденти, серед яких 85% жінок і 15% чоловіків, взяли участь у опитуванні щодо надання супутніх і публічних послуг через ЦНАП. З них 68% — керівники та керівниці ЦНАП. У виборці представлений практично рівномірний розподіл міських, сільських та селищних громад.


Дослідження було ініційоване шведсько-українським проєктом PROSTO спільно з Асоціацією ОТГ. Деякі висновки з нього - нижче, детальний аналіз - у звіті за посиланням (PDF, 05 МБ).

  • Найбільш затребуваною супутньою послугою є можливість оплати у ЦНАП за платні адміністративні послуги.
  • За рівнем інтегрованості у ЦНАП інших публічних (окрім адміністративних) послуг та функцій лідирують: «прийом громадян керівництвом громади в офлайні» – 36,2% опитаних, «безоплатна правнича допомога» – 34,9%, «громадська приймальня» - 17,8%.
  • Важливим є питання взаємодії ЦНАП з операторами поштового зв’язку - 56,25% ЦНАП поки не налагодили такої співпраці. Однак, ще є чимало питань, які потрібно вирішити для покращення цієї взаємодії.
  • Потреба у популяризації використання місць для самообслуговування: 46% ЦНАП зазначили, що відвідувачі не користуються місцем для самообслуговування з метою отримання е-послуг.
  • Буде корисним проведення навчань/консультацій стосовно різних аспектів інтеграції у ЦНАП супутніх і публічних послуг і функцій.
04.04.2024 - 13:57 | Views: 1833
Оплата в ЦНАП за платні адмінпослуги – одна з найзатребуваніших супутніх послуг

Attached files:

Tags:

Administrative services survey

Source:

Read more:

03 April 2025

Схвалено стратегії розвитку ще чотирьох областей України

Схвалено стратегії розвитку ще чотирьох...

Заступник Міністра розвитку громад та територій Олексій Рябикін провів п’яте засідання експертної робочої групи, яка...

03 April 2025

Оновлення політики згуртованості для посилення стратегічних пріоритетів ЄС

Оновлення політики згуртованості для посилення...

Автор: Юрій Третяк,  керівник Центру згуртованості та регіонального розвитку ГО «Інститут громадянського...

03 April 2025

8 квітня - вебінар «Гендерно орієнтоване бюджетування у сфері освіти»

8 квітня - вебінар «Гендерно орієнтоване...

8 квітня о 15:00 получайтеся до вебінару «Гендерно орієнтоване бюджетування у сфері освіти», який відбудеться в межах...

03 April 2025

Нові партнерства українських міст у Каліфорнійському Парадайзі

Нові партнерства українських міст у...

Представники Луганщини, Київщини, Харківщини, Запорізького регіону працювали в місті Парадайз, Каліфорнія, в рамках...