Запорізькі фахівці Центрів адмінпослуг вдосконалюють якість обслуговування

Представники  Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) та Управлінь праці та соціального захисту населення Запорізької області пройшли тренінг на тему «Співпраця Центрів надання адміністративних послуг та Управлінь праці та соціального захисту населення задля покращення якості публічних послуг», який відбувся у Харкові.

Програма тренінгу розроблена Німецьким товариством міжнародного співробітництва «Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH» для працівників Харківської, Дніпропетровської та Запорізької областей.

Учасники заходу розглянули питання: Законодавство у сфері адміністративних послуг, у тому числі соціального характеру; Управління (менеджмент) та контроль якості послуг; Інформаційні технології в роботі.

Тренінг проводився керівниками провідних ЦНАП України - директором департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Ларисою Карпяк, начальником управління адміністративних послуг Івано-Франківської міської ради, керівником ЦНАП Івано-Франківська Богданом Пителею, керівником Центру адміністративних послуг «Прозорий офіс» м. Вінниця Євгеном Іщуком та іншими провідними фахівцями.

Також під час семінару було проведено анкетування ЦНАП області, за результатами якого експертами високо оцінено досягнення ЦНАП м. Запоріжжя, зокрема відкриття  філій, що відповідають всім сучасним стандартам якості обслуговування та збільшення переліку послуг, що надаватимуться.

Область:

Запорізька область

Source:

Сайт Запорізької ОДА

Share the news:

Коментарі:

To add comment you should be authorized or sign_in
Read more:
C7adabbc5d8ab9738a83a55d8ac9c8d7

15 October 2019

Modern ASC opened in Baikovetska AH

On 11 October, a modern Administrative Service Centre was opened in the Baikovetska amalgamated hromada of the...

1cbcf49c06f7bcf74096faf0192a274f

11 October 2019

IMPORTANT! CEC appointed elections in 86...

The Central Election Commission appointed the first election of deputies and heads in 86 amalgamated hromadas (1...

1a7ff3d532e9afbbd69c797d3fdc15d3

11 October 2019

ANNOUNCEMENT! ASC opening in Olshanska and...

U-LEAD with Europe invites to the opening of two new Administrative Service Centres in the Olshanska and Chaplynska...