Запорізькі фахівці Центрів адмінпослуг вдосконалюють якість обслуговування

Представники  Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) та Управлінь праці та соціального захисту населення Запорізької області пройшли тренінг на тему «Співпраця Центрів надання адміністративних послуг та Управлінь праці та соціального захисту населення задля покращення якості публічних послуг», який відбувся у Харкові.

Програма тренінгу розроблена Німецьким товариством міжнародного співробітництва «Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH» для працівників Харківської, Дніпропетровської та Запорізької областей.

Учасники заходу розглянули питання: Законодавство у сфері адміністративних послуг, у тому числі соціального характеру; Управління (менеджмент) та контроль якості послуг; Інформаційні технології в роботі.

Тренінг проводився керівниками провідних ЦНАП України - директором департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Ларисою Карпяк, начальником управління адміністративних послуг Івано-Франківської міської ради, керівником ЦНАП Івано-Франківська Богданом Пителею, керівником Центру адміністративних послуг «Прозорий офіс» м. Вінниця Євгеном Іщуком та іншими провідними фахівцями.

Також під час семінару було проведено анкетування ЦНАП області, за результатами якого експертами високо оцінено досягнення ЦНАП м. Запоріжжя, зокрема відкриття  філій, що відповідають всім сучасним стандартам якості обслуговування та збільшення переліку послуг, що надаватимуться.

Область:

Запорізька область

Source:

Сайт Запорізької ОДА

Share the news:

Коментарі:

To add comment you should be authorized or sign_in
Read more:

01 June 2020

Як можуть змінитися правила гри на місцевих виборах

Як можуть змінитися правила гри на місцевих...

Автор: Олена Бойко, народний депутат України VІII скликання, кандидат наук з державного управління Цей тиждень...

29 May 2020

Swiss-Ukrainian project DECIDE for support of education and decentralization reforms officially launched

Swiss-Ukrainian project DECIDE for support of...

Today, May 28, 2020, the Memorandum on implementation of the Swiss-Ukrainian project "Decentralization for Improved...

29 May 2020

How to complete two reforms and launch an efficient local self-government system

How to complete two reforms and launch an...

If local elections are held at the term, defined by the Constitution, Ukrainians will be electing representatives to...