Центри надання адміністративних послуг діляться кращим досвідом

Представники Запорізької облдержадміністрації взяли участь у конференції «Розвиток центрів надання адміністративних послуг, інтеграція соціальних послуг та допомога внутрішньо переміщеним особам», яка відбулася в Харкові. Масштабний  захід зібрав фахівців із  Харківської, Дніпропетровської та Запорізької областей, які прийняли найбільшу кількість вимушених переселенців.

Під час конференції учасники ознайомилися з кращими європейськими та українськими практиками організації діяльності ЦНАПів. Окремою темою розглядалась інтеграція соціальних послуг у роботу ЦНАП з метою надання високоякісних послуг як внутрішньо переміщеним особам, так і місцевим жителям. Також було презентовано кращі досвіди. Так,  м. Харків представив тему «Інтеграція соціальних послуг у роботі центрів формату "Прозорий офіс";  м. Луцьк поділився досвідом  організації надання адміністративних послуг та інтеграції соціальних послуг до ЦАП;  м. Івано-Франківськ  - надання адміністративних та соціальних послуг, застосування IT-технологій при наданні послуг; м. Вінниця презентувала свій  10-річний досвід максимальної інтеграції послуг у ЦНАП, включаючи послуги соціального забезпечення, пенсійного фонду тощо.

Крім цього,  учасники конференції виступили в якості експертів робочої групи з розробки тем семінарів та тренінгів, які будуть проведені Німецьким товариством міжнародного співробітництва «Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH» для працівників ЦНАП та УСЗН Харківської, Дніпропетровської та Запорізької областях у квітні цього року.

Головною метою цих тренінгів  є підвищення рівня якості надання послуг  в умовах зростання кількості  внутрішньо переміщених осіб.

 

Область:

Запорізька область

Source:

Сайт Запорізької ОДА

Share the news:

Read more:

01 July 2022

Актуальний перелік громад у районах бойових дій, на тимчасово окупованих та оточених територіях

Актуальний перелік громад у районах бойових...

  Наказом Мінреінтеграції затверджено оновлений перелік територіальних громад, розташованих у районах...

01 July 2022

Особливості плати за землю ‒ українські реалії в умовах воєнного стану та досвід європейських країн

Особливості плати за землю ‒ українські реалії...

Експерти Проєкту USAID «ГОВЕРЛА» проаналізували особливості плати за землю у період дії воєнного стану та розглянули...

01 July 2022

Добірка змін у сфері адмінпослуг та інших питань сфери публічного адміністрування за період 21-30 червня 2022 р.

Добірка змін у сфері адмінпослуг та інших...

Шведсько-український проект PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні» продовжує публікацію ключових новин та...

01 July 2022

Добре демократичне врядування в Україні: рух вперед у повоєнний період

Добре демократичне врядування в Україні: рух...

Які виклики постали перед добрим демократичним врядуванням в Україні у контексті російського вторгнення та який шлях...