Які сервіси та публічні послуги і функції можуть бути інтегровані у ЦНАП - результати дослідження

Результати дослідження шведсько-українського проєкту PROSTO, проведеного за підтримки Асоціації ОТГ, засвідчили, що ЦНАП з різних регіонів України інтегрували чимало корисних сервісів та публічних послуг для зручності та комплексного обслуговування відвідувачів:

  • найбільш затребуваною супутньою послугою є можливість оплати у ЦНАП за платні адміністративні послуги,
  • майже 90% ЦНАП надають безкоштовний доступ до інтернет, понад 70% ЦНАП застосовують шеринг цифрових документів та консультують щодо отримання е-послуг,
  • близько 70% ЦНАП облаштували місця для самообслуговування.

Інші публічні послуги і функції також активно запроваджуються у ЦНАП. Зокрема, близько у 35 % ЦНАП здійснюється прийом керівництвом громади, а також надається безоплатна правнича допомога, у 10% ЦНАП інтегровані послуги підприємств-монополістів (водо-, тепло-, газо-, електропостачання). Послуги психолога, пункти підтримки сімей військових, послуги медичного характеру тощо також вже є актуальними в окремих ЦНАП.

Детальний аналіз читайте у звіті (PDF, 0,5 МБ).

 

15.05.2024 - 12:30 | Views: 2213

Attached files:

Tags:

Administrative services

Source:

Read more:

25 August 2025

Новий проєкт «Gromada.Com» – професійна платформа підтримки комунікацій для громад

Новий проєкт «Gromada.Com» – професійна...

Громадська організація «Комунікації для змін» (Change Communications) на волонтерських засадах запустила проєкт...

25 August 2025

Як громади зможуть отримати кошти з ДФРР у 2025 році: головне з брифінгу

Як громади зможуть отримати кошти з ДФРР у 2025...

    Державний фонд регіонального розвитку (ДФРР) знову запрацював після трирічної перерви. У 2025 році...

25 August 2025

Регіональне представництво як основа членських асоціацій ОМС: тренінг для ВАГ від Polaris

Регіональне представництво як основа членських...

16 липня шведсько-українська програма Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» провела тренінг для...

22 August 2025

Сім громад-партнерок приєдналися до напряму «Інтеграція перспектив ветеранів» програми Polaris

Сім громад-партнерок приєдналися до напряму...

  Програма Polaris оголосила результати конкурсного відбору громад-партнерок за напрямом «Інтеграція...