Які сервіси та публічні послуги і функції можуть бути інтегровані у ЦНАП - результати дослідження

Результати дослідження шведсько-українського проєкту PROSTO, проведеного за підтримки Асоціації ОТГ, засвідчили, що ЦНАП з різних регіонів України інтегрували чимало корисних сервісів та публічних послуг для зручності та комплексного обслуговування відвідувачів:

  • найбільш затребуваною супутньою послугою є можливість оплати у ЦНАП за платні адміністративні послуги,
  • майже 90% ЦНАП надають безкоштовний доступ до інтернет, понад 70% ЦНАП застосовують шеринг цифрових документів та консультують щодо отримання е-послуг,
  • близько 70% ЦНАП облаштували місця для самообслуговування.

Інші публічні послуги і функції також активно запроваджуються у ЦНАП. Зокрема, близько у 35 % ЦНАП здійснюється прийом керівництвом громади, а також надається безоплатна правнича допомога, у 10% ЦНАП інтегровані послуги підприємств-монополістів (водо-, тепло-, газо-, електропостачання). Послуги психолога, пункти підтримки сімей військових, послуги медичного характеру тощо також вже є актуальними в окремих ЦНАП.

Детальний аналіз читайте у звіті (PDF, 0,5 МБ).

 

15.05.2024 - 12:30 | Views: 2099

Attached files:

Tags:

Administrative services

Source:

Read more:

04 August 2025

«Спочатку шукали охочих, а тепер – черга». Як Пʼядицька громада надає послуги з користування басейном сусідам

«Спочатку шукали охочих, а тепер – черга». Як...

Автор: Марія Булейко (Марковська) Пʼядицька громада, що на Івано-Франківщині, доводить: привід співпрацювати зі...

04 August 2025

Олексій Кулеба: Громади зможуть одночасно запускати ключові етапи відновлення житла

Олексій Кулеба: Громади зможуть одночасно...

  Громади отримали новий інструмент для оперативнішого реагування на наслідки обстрілів. Як повідомив...

04 August 2025

ЦВК: у зв’язку з воєнним станом підстав для формування нового складу ТВК наразі немає

ЦВК: у зв’язку з воєнним станом підстав для...

Центральна виборча комісія повідомила про відсутність підстав для формування нового складу територіальних виборчих...

02 August 2025

Kalush to have a partner city in Mexico: New international partnership established

Kalush to have a partner city in Mexico: New...

The Kalush community is expanding its scope of international cooperation. During a regular meeting of the Kalush City...