Public services will become better and more accessible: Presidential Decree published

Presidential Decree N647/2019 “On Some Measures to Provide Quality Public Services”

From now on all over Ukraine:

  1. Uniform visitor service quality requirements will act due to:
  • a clearly defined maximum waiting time in the queue,
  • measuring customer satisfaction,
  • an effective control mechanism, including a “secret visitor” option.
  1. More and more public services will be provided online, including:
  • a comprehensive e-service for land rights registration will be available,
  • housing and communal services issues will be solved online (replacements, verification, result),
  • individual administrative services will be provided without human intervention.
  1. The Network of Administrative Service Centres (ASC) will be developed and extended:
  • ASCs under RSA will be transferred to local self-government bodies on the basis of state co-financing,
  • applications will be filled by administrators, not visitors – if required,
  • part of the administration fee will be directed to the ASC needs and to remunerate administrators,
  • customers will receive quality and comprehensive advice in a convenient way (in person, by phone, online) – this applies to both pension, social and administrative services,
  • it will be possible to receive results of administrative services by courier if desired.
  1. It will be easy to get the most popular services:
  • interaction between registries will be established,
  • service obtaining procedures will be simplified,
  • technical errors and validity will be checked promptly,
  • the place of residence will be registered on a declarative basis, ensuring the rights of the owner,
  • social payments will be available to an account opened with any bank.

 

06.09.2019 - 16:18 | Views: 8628
Public services will become better and more accessible: Presidential Decree published

Tags:

ASC

Source:

Share the news:

Коментарі:

To add comment you should be authorized or sign_in
Read more:

18 June 2021

Формула розподілу освітньої субвенції. Що чекати громадам?

Формула розподілу освітньої субвенції. Що...

Що громадам важливо знати про оновлену формулу розподілу освітньої субвенції? Про це розповів під час вебінару DECIDE...

18 June 2021

Адмінпослуги соцзахисту необхідно поетапно делегувати усім громадам, - експертна думка

Адмінпослуги соцзахисту необхідно поетапно...

Здобутки та проблеми розвитку системи надання адміністративних послуг в Україні обговорили сьогодні в Києві...

18 June 2021

Комунікації та робота з громадськістю в управлінні освітою та закупівлях

Комунікації та робота з громадськістю в...

Як комунікувати та співпрацювати з громадськістю під час закупівель харчування? Під час вебінару Ольга Нос, фахівчиня...

18 June 2021

У Вараській громаді запрацювала сучасна ПЛР-лабораторія

У Вараській громаді запрацювала сучасна...

У Вараській багатопрофільній лікарні запрацювала сучасна ПЛР-лабораторія. Про це повідомив голова Рівненської ОДА...

17 June 2021

Collaboration of the police and population, based on partnership in rural areas – a manual

Collaboration of the police and population,...

The manual "Collaboration of the police and population, based on partnership in rural areas" covers the issues of...