Bringing public services closer to citizens: chatbots to inform citizens about status of requested biometrical documents

On 12 March, a new electronic service was presented at Ukrinform information agency that allows receiving individual consultations followed by personal messages about the processing status of biometrical documents requested by applicants.

From now on, citizens can use the popular messengers Viber and Telegram to receive consultations concerning the issuance of all biometrical documents belonging to the area of responsibility of the State Migration Service of Ukraine – ID-card, travel passport as well as permanent and temporary residence permits for foreign citizens and stateless persons.

The full version is available in Ukrainian – please click HERE

13.03.2019 - 13:08 | Views: 15059
Bringing public services closer to citizens: chatbots to inform citizens about status of requested biometrical documents

Attached images:

Tags:

Administrative services

Source:

Проект «Реформа управління на сході України II»

Share the news:

Read more:

27 January 2023

Нікополь офіційно підтвердив наміри налагодити побратимські відносини з Коллінгом

Нікополь офіційно підтвердив наміри налагодити...

Нікопольська міська рада прийняла рішення укласти угоду про встановлення побратимських відносин з данською комуною...

27 January 2023

Вакансія: асистент проєкту

Вакансія: асистент проєкту

SALAR International оголошує вакансію Асистента Проєкту PROSTO "Підтримка доступності послуг в Україні" строком на 11...

27 January 2023

«Стала мобільність у громадах: рекомендації щодо відновлення» - посібник від «U-LEAD з Європою»

«Стала мобільність у громадах: рекомендації...

Фахівці Програми «U-LEAD з Європою» підготували рекомендації для громад щодо відновлення мобільності. Пошкоджена...

27 January 2023