Мінрегіон опублікував рекомендації щодо створення сучасних сервісних центрів в Україні

На офіційному сайті Державного фонду регіонального розвитку (ДФРР) Мінрегіону розміщено рекомендації для місцевих органів виконавчої влади та місцевого самоврядування щодо реалізації проектів сучасних сервісних центрів з надання адміністративних послуг в Україні.

«Якісна послуга на рівні громади, в тому числі й адміністративна послуга – одне з головних завдань секторальної децентралізації. Сучасні сервісні центри – це  обличчя влади на місцях. На сьогодні в Україні створено понад 700 ЦНАПів, близько 40  — в ОТГ. Наша ціль – створити ефективну систему надання адміністративних послуг по всій території Україні, через яку людина швидко й зручно зможе отримати якісний сервіс в оформленні документів. На допомогу громадам Мінрегіон розробив рекомендації щодо створення сучасних сервісних центрів, які громади можуть використовувати фактично як типові проекти.  Фінансові інструменти для цього сьогодні є – зростаючі місцеві бюджети, Держфонд регіонального розвитку, державна субвенція на розвиток інфраструктури ОТГ, проекти технічної міжнародної допомоги. Зараз ми спільно з експертами та міжнародними партнерами з ULEAD, USAID, GIZ, EDGE, EGAP, інших донорських організацій впроваджуємо цей проект. На сайті Держфонду регіонального розвитку ми опублікували рекомендації для регіонів щодо створення таких центрів», — зазначив Віце-прем’єр-міністр – Міністр регіонального розвитку, будівництва та ЖКГ Геннадій Зубко.

У свою чергу, заступник Міністра з питань будівництва Лев Парцхаладзе повідомив, що це робочий варіант рекомендацій і з ними можуть ознайомлюватися усі бажаючі. «Зараз ще опрацьовані не всі блоки цих рекомендацій, тому вони будуть постійно оновлюватися. Всі, хто хоче надати свої пропозиції та зауваження до них, можуть надсилати їх на електронну пошту cnapminreg@gmail.com до 15 серпня 2017 року. Будемо спільно опрацьовувати їх у робочому порядку та вносити конструктивні корективи. Це дуже важливо, адже ними можуть користуватися регіональна та місцева влада під час створення таких сучасних сервісів на місцях», — наголосив заступник Міністра.

Зокрема, у рекомендаціях прописані:

— організація процесу створення сервісних центрів;

— вимоги до приміщень, стандарти та зонування;

— перелік адміністративних послуг, що можуть надаватися, та розрахунки, алгоритми налаштування послуг;

— бізнес-процеси;

— стандарти HR;

— програмне забезпечення;

— технічне оснащення та устаткування робочих місць;

— приклади та типові графіки реалізації проекту.

«Наша мета — подолання застарілих стереотипів діяльності державного сектору в наданні адміністративних послуг населенню, що значно спростить процедуру отримання документів для кожного та забезпечить високий рівень адміністративного сервісу в Україні», — додав Лев Парцхаладзе.

Завантажити рефомендації можна ТУТ

07.08.2017 - 15:54 | Переглядів: 10898
Мінрегіон опублікував рекомендації щодо створення сучасних сервісних центрів в Україні

Теги:

ЦНАП

Джерело:

Міністерство регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України

Поділитися новиною:

Коментарі:

Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь або увійдіть
Читайте також:

20 жовтня 2020

Оголошено переможців конкурсу «Дієва Громада»

Оголошено переможців конкурсу «Дієва Громада»

19-го жовтня було оголошено переможців конкурсу «Дієва громада», який відбувався за підтримки Міністерства розвитку...

20 жовтня 2020

Стартує проєкт «Фонду розвитку Маріуполя» за підтримки «U-LEAD з Європою»

Стартує проєкт «Фонду розвитку Маріуполя» за...

Доступно, якісно, оперативно – такими мають бути послуги для маріупольців, які вони можуть отримати у кроковій...

20 жовтня 2020

Вже завтра відбудеться онлайн-марафон «Місцеві вибори 2020. На фінішній прямій»

Вже завтра відбудеться онлайн-марафон «Місцеві...

Для місцевого самоврядування вибори 25 жовтня є чи не головною подією року. Нова виборча система, ще не всім...

19 жовтня 2020

Наступного року децентралізація має запрацювати на повну – у Мінрегіоні обговорили перспективи реформи

Наступного року децентралізація має запрацювати...

Результати реформи місцевого самоврядування та територіальної організації влади, яка триває в Україні з 2014 року,...

19 жовтня 2020

Мінрегіон на 2 тижні продовжив конкурсний відбір проектів регіонального розвитку, що фінансуватимуться за кошти ЄС

Мінрегіон на 2 тижні продовжив конкурсний...

До 3 листопада 2020 року продовжено конкурсний відбір проектів регіонального розвитку, які можуть реалізовуватися за...