Мінрегіон опублікував рекомендації щодо створення сучасних сервісних центрів в Україні

На офіційному сайті Державного фонду регіонального розвитку (ДФРР) Мінрегіону розміщено рекомендації для місцевих органів виконавчої влади та місцевого самоврядування щодо реалізації проектів сучасних сервісних центрів з надання адміністративних послуг в Україні.

«Якісна послуга на рівні громади, в тому числі й адміністративна послуга – одне з головних завдань секторальної децентралізації. Сучасні сервісні центри – це  обличчя влади на місцях. На сьогодні в Україні створено понад 700 ЦНАПів, близько 40  — в ОТГ. Наша ціль – створити ефективну систему надання адміністративних послуг по всій території Україні, через яку людина швидко й зручно зможе отримати якісний сервіс в оформленні документів. На допомогу громадам Мінрегіон розробив рекомендації щодо створення сучасних сервісних центрів, які громади можуть використовувати фактично як типові проекти.  Фінансові інструменти для цього сьогодні є – зростаючі місцеві бюджети, Держфонд регіонального розвитку, державна субвенція на розвиток інфраструктури ОТГ, проекти технічної міжнародної допомоги. Зараз ми спільно з експертами та міжнародними партнерами з ULEAD, USAID, GIZ, EDGE, EGAP, інших донорських організацій впроваджуємо цей проект. На сайті Держфонду регіонального розвитку ми опублікували рекомендації для регіонів щодо створення таких центрів», — зазначив Віце-прем’єр-міністр – Міністр регіонального розвитку, будівництва та ЖКГ Геннадій Зубко.

У свою чергу, заступник Міністра з питань будівництва Лев Парцхаладзе повідомив, що це робочий варіант рекомендацій і з ними можуть ознайомлюватися усі бажаючі. «Зараз ще опрацьовані не всі блоки цих рекомендацій, тому вони будуть постійно оновлюватися. Всі, хто хоче надати свої пропозиції та зауваження до них, можуть надсилати їх на електронну пошту cnapminreg@gmail.com до 15 серпня 2017 року. Будемо спільно опрацьовувати їх у робочому порядку та вносити конструктивні корективи. Це дуже важливо, адже ними можуть користуватися регіональна та місцева влада під час створення таких сучасних сервісів на місцях», — наголосив заступник Міністра.

Зокрема, у рекомендаціях прописані:

— організація процесу створення сервісних центрів;

— вимоги до приміщень, стандарти та зонування;

— перелік адміністративних послуг, що можуть надаватися, та розрахунки, алгоритми налаштування послуг;

— бізнес-процеси;

— стандарти HR;

— програмне забезпечення;

— технічне оснащення та устаткування робочих місць;

— приклади та типові графіки реалізації проекту.

«Наша мета — подолання застарілих стереотипів діяльності державного сектору в наданні адміністративних послуг населенню, що значно спростить процедуру отримання документів для кожного та забезпечить високий рівень адміністративного сервісу в Україні», — додав Лев Парцхаладзе.

Завантажити рефомендації можна ТУТ

07.08.2017 - 15:54 | Переглядів: 14018
Мінрегіон опублікував рекомендації щодо створення сучасних сервісних центрів в Україні

Теги:

ЦНАП

Джерело:

Міністерство регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарства України

Поділитися новиною:

Коментарі:

Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь або увійдіть
Читайте також:

27 липня 2021

Як впливати на владу та робити зміни в громаді - одинадцятий ефір проекту "Громада"

Як впливати на владу та робити зміни в громаді...

Децентралізація має відбуватись і на рівні громади. Мешканці повинні мати інструменти, за допомогою яких будуть...

27 липня 2021

Інвестиції та розвиток підприємництва: Дрогобицька громада створила інвестиційну візитівку

Інвестиції та розвиток підприємництва:...

У Дрогобицькій громаді представили проєкт "Інвестиційна візитівка" (ПЕРЕЙТИ), метою якого є залучення інвестицій та...

27 липня 2021

XVІ Український муніципальний форум - онлайн-трансляція

XVІ Український муніципальний форум -...

27-29 липня В Одесі проходить XVІ Український муніципальний форум, який продовжує багаторічну традицію Асоціації міст...

27 липня 2021

Як долучити старшокласників до розробки проектів розвитку шкіл - практика Полтавщини

Як долучити старшокласників до розробки...

  Рада Європи спільно з Мінрегіоном започатковує серію публікацій про Кращі практики – переможці конкурсу...

27 липня 2021

30 громад Львівщини отримали запрошення взяти участь у першому відборі Проєкту USAID «ГОВЕРЛА»

30 громад Львівщини отримали запрошення взяти...

Перший відбір Проєкту USAID «Підвищення ефективності роботи і підзвітності органів місцевого самоврядування»...