Експерти проєкту PROSTO та керівники ЦНАП ОМС обговорили та фіналізували дослідження «Підходи до надання публічних послуг для ветеранів: тенденції державної політики, перелік та моделі надання послуг через ЦНАП», розробленого в рамках Проєкту.
Дослідження проводилося з вересня по грудень 2023 року та базується на результатах аналізу нормативно-правових актів за напрямом ветеранської політики, офіційних даних статистики, міжнародного досвіду, відкритих інформаційних джерел, опублікованих досліджень громадських об’єднань. Також проведено опитування ЦНАП шести ОМС, які вже інтегрували (повністю або частково) перелік обов’язкових за законом публічних послуг для ветеранів.
До повномасштабного вторгнення рф в Україні налічувалось майже 900 тисяч ветеранів війни, з яких 450 тис осіб – ветерани АТО/ООС. За попередніми прогнозами Мінветеранів, після нашої перемоги, ці цифри досягнуть 4-5 млн осіб. Сьогодні за ветеранську політику відповідає понад 20 ключових ЦОВВ, де Мінветеранів є головним органом виконавчої влади. На державному рівні існує низка ініціатив, нормативно-правових актів, та понад 100 послуг та пільг, запроваджених для ветеранів, але наразі виникає багато складнощів для їх належного отримання.
Враховуючи всі інструменти та можливості, мережа ЦНАП може стати ключовою точкою входу для надання послуг ветеранам. ЦНАП вже запроваджують такі інструменти, як «Єдине вікно», «Я-ветеран», а також інтегрують обов’язковий перелік адмінпослуг, розширений розпорядженням КМУ від 9 червня 2023 року №523.
Окремої уваги потребуватимуть затверджені Урядом Методичні рекомендації щодо надання адмінпослуг ветеранам та їхнім родинам. Зазначені рекомендації покликані сприяти кращій якості обслуговування ветеранів та членів їх сімей у ЦНАП з урахуванням особливостей обслуговування зазначених груп громадян.
Під час обговорення Дослідження керівники ЦНАП підкреслили наступне:
Переглянути Дослідження можна за посиланням (ЗАВАНТАЖИТИ PDF, 2,0 МБ).
Теги:
адміністративні послуги ветеранська політика
Джерело:
Проект PROSTO
15 липня 2025
Сила двох: співпраця ЦНАП і ДПС як один зі шляхів зміцнення бюджету громади
Сила двох: співпраця ЦНАП і ДПС як один зі...
Ще 2019-го мешканці Мерефи почали питати, чому за паспортом і субсидією можна прийти до ЦНАП, а за карткою платника...
15 липня 2025
Навчання для підприємців із культурних та...
Швейцарсько-український проєкт «Згуртованість та регіональний розвиток України», UCORD та формація Lanka.pro...
15 липня 2025
Начальник Очеретинської військової адміністрації Покровського району Донецької області Микола Коваленко про...
14 липня 2025
Аналіз положень Бюджетної декларації України на 2026-2028 роки
Аналіз положень Бюджетної декларації України на...
Автор: Ігор Герасимчук, експерт Програми Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» Бюджетна...