В територіальних громадах України працює 4433 Центри надання адміністративних послуг, їхні терпідрозділи, віддалені робочі місця адміністраторів ЦНАП та мобільні ЦНАП. Тимчасово не працюють – 317.
Такі дані Моніторингу реформи місцевого самоврядування та територіальної організації влади, проведеного Мінінфраструктури станом на 1 квітня 2024 року.

Сьогодні Центри надання адміністративних послуг надають від 200 до 400 послуг.
Нагадаємо, актуальною проблемою сьогодення громад і їхніх ЦНАП є недостатня компенсаційність адміністративних послуг та відсутність чіткого законодавчого регулювання питань адміністративного збору.
Більшість адміністративних послуг ЦНАП надають на безоплатній основі, а вартість платних послуг складає копійки. Все це виливається у неможливість забезпечувати належне функціонування ЦНАП та їхніх віддалених робочих місць. Утримання ЦНАП сьогодні – задача з зірочкою для органу місцевого самоврядування. Адже необхідно закуповувати витратні матеріали, обслуговувати техніку, платити за комунальні послуги, програмне забезпечення, захищений зв'язок, виплачувати заробітну плату адміністраторам. І все це – в умовах воєнного стану, за яких місцеві бюджети мають серйозні труднощі з наповненням. А доходи від адмінзбору в середньому за рік покривають лише 30% видатків на ЦНАП.
Експертна спільнота застерігає, що за таких умов є ризик втратити мережу центрів надання адмінпослуг, яку розбудовують в Україні понад 10 років.
Вихід із ситуації – схвалення законопроекту «Про адміністративний збір» (№4380). Він визначає 150 базових адмінпослуг, більшість з яких пропонується зробити платними і хоча б частково компенсаційними. Проте цей законопроект чекає своєї черги в парламенті вже 3,5 роки!
Зволікання з ухваленням законопроекту приносить щороку бюджету мільярдні збитки.
Нагадаємо, розвиток мережі ЦНАП та належне їх функціонування – частина завдання реформи місцевого самоврядування з наближення послуг для людей та підвищення їх якості.
Більше інформації про ЦНАП – новини, інфографіка, законодавче регулювання, посібники – у рубриці «ЦНАП».
Читати більше на тему проблем адміністративного збору:
07 вересня 2026
Як може працювати депозитно-поворотна система: від європейського досвіду до української моделі
Як може працювати депозитно-поворотна система:...
Національний план управління відходами до 2033 року показує важливу статистику. В Україні працює близько 1500...
07 вересня 2026
В Ужгороді стартує Літня школа від UCORD: чому прифронтовим регіонам потрібні сильні АРР
В Ужгороді стартує Літня школа від UCORD: чому...
Коли в регіоні щодня лунають повітряні тривоги, стратегія легко видається розкішшю. Спочатку - відновити світло й...
04 вересня 2026
Виховати своїх фахівців, аби не шукати чужих....
Глеюватська громада на Дніпропетровщині розташована всього в 15 хвилинах від міста Кривий Ріг. Для багатьох це...
04 вересня 2026
«Освітнє Полісся 2026/27: Навчаємо. Надихаємо....
20 серпня у Житомирі відбувся Серпневий форум «Освітнє Полісся 2026/27: Навчаємо. Надихаємо. Перемагаємо», який...