Пілотне впровадження програмного забезпечення «Вулик» допомогло покращити розуміння завдань ЦНАП

Через декілька тижнів завершується перший етап пілотного впровадження ПЗ «Вулик» у 10 центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) в межах проекту EGOV4UKRAINE. Наразі «Вулик» використовують 57 працівників (адміністраторів) ЦНАП у тестовому режимі та надають зворотній зв'язок розробникам для удосконалення системи. Найактивнішими у пілотному впровадженні є ЦНАПи міст Переяслав-Хмельницький, Южне, Олевськ та Кам'янець-Подільський.

Безпосередня взаємодія між розробниками, виконавцями та адміністраторами допомогла ще краще зрозуміти робочі процеси в ЦНАП. Це дозволило адаптувати систему до потреб адміністраторів.

«Адміністратори сповнені ентузіазму щодо пілотного впровадження системи, і ми відкриті для їхнього зворотного зв'язку, щоб розробляти для них ефективні інструменти», – говорить Марі Педак, керівник Проекту EGOV4UKRAINE. «Наприклад, адміністратори запропонували додати в систему опцію консультування громадян. Адже спочатку не було інструменту для вимірювання часу, що витрачається на надання громадянам консультацій щодо виконання вимог документів для різних державних установ», – відзначила Марі Педак.

Пілотне впровадження «Вулик» здійснювалося в ЦНАПах міст Українка, Ржищів, Обухів, Переяслав-Хмельницький, Кам'янець-Подільський, Каховка, Нова Каховка, Южне, Олевськ і Чортків.

«Вулик» допомагає поліпшити доступність та якість надання адміністративних послуг ЦНАПами шляхом удосконалення комунікаційних та робочих процесів, зменшення витрат на паперовий документообіг та підвищення точності даних. Впровадженням «Вулик» займається Академія електронного урядування (Естонія) та Soft Xpansion Ukraine у співпраці з Державним агентством з питань електронного урядування України. В наступних ЦНАПах інформаційну систему «Вулик» буде впроваджено до кінця 2018 року. Метою Проекту є впровадження системи в 600 ЦНАПах на всій території України до кінця 2020 року. 

 

Андрій Піскун представляє "Вулик" адміністраторам ЦНАП в м.Южне 

 

Дуже скоро "Вулик" замінить паперовий документообіг цифровими документами та обігом даних

Теги:

ЦНАП EGOV4UKRAINE

Джерело:

Поділитися новиною:

Коментарі:

Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь або увійдіть
Читайте також:
F4d2dee0269eaa0e539deed4f874ec21

13 грудня 2019

Президент вніс до Парламенту законопроект про...

Сьогодні, 13 грудня, Президент України Володимир Зеленський подав до Верховної Ради проект закону про внесення змін...

9e41a035c793f8bd23f5b6d2dc3d4df8

13 грудня 2019

Великі виклики маленької Привільської громади...

Мирослава Ляшенко, голова Привільської ОТГ, Луганська область Дошкільний педагог Мирослава Ляшенко 25 років...

87e79771ab6bc73a89d88fdc542e1a43

13 грудня 2019

Чому ґендерна рівність важлива, - есе учасниці...

Автор: Алла Ревуцька, головний спеціаліст з інформаційної та проектної діяльності виконавчого апарату Торчинської...