Пілотне впровадження програмного забезпечення «Вулик» допомогло покращити розуміння завдань ЦНАП

Через декілька тижнів завершується перший етап пілотного впровадження ПЗ «Вулик» у 10 центрах надання адміністративних послуг (ЦНАП) в межах проекту EGOV4UKRAINE. Наразі «Вулик» використовують 57 працівників (адміністраторів) ЦНАП у тестовому режимі та надають зворотній зв'язок розробникам для удосконалення системи. Найактивнішими у пілотному впровадженні є ЦНАПи міст Переяслав-Хмельницький, Южне, Олевськ та Кам'янець-Подільський.

Безпосередня взаємодія між розробниками, виконавцями та адміністраторами допомогла ще краще зрозуміти робочі процеси в ЦНАП. Це дозволило адаптувати систему до потреб адміністраторів.

«Адміністратори сповнені ентузіазму щодо пілотного впровадження системи, і ми відкриті для їхнього зворотного зв'язку, щоб розробляти для них ефективні інструменти», – говорить Марі Педак, керівник Проекту EGOV4UKRAINE. «Наприклад, адміністратори запропонували додати в систему опцію консультування громадян. Адже спочатку не було інструменту для вимірювання часу, що витрачається на надання громадянам консультацій щодо виконання вимог документів для різних державних установ», – відзначила Марі Педак.

Пілотне впровадження «Вулик» здійснювалося в ЦНАПах міст Українка, Ржищів, Обухів, Переяслав-Хмельницький, Кам'янець-Подільський, Каховка, Нова Каховка, Южне, Олевськ і Чортків.

«Вулик» допомагає поліпшити доступність та якість надання адміністративних послуг ЦНАПами шляхом удосконалення комунікаційних та робочих процесів, зменшення витрат на паперовий документообіг та підвищення точності даних. Впровадженням «Вулик» займається Академія електронного урядування (Естонія) та Soft Xpansion Ukraine у співпраці з Державним агентством з питань електронного урядування України. В наступних ЦНАПах інформаційну систему «Вулик» буде впроваджено до кінця 2018 року. Метою Проекту є впровадження системи в 600 ЦНАПах на всій території України до кінця 2020 року. 

 

Андрій Піскун представляє "Вулик" адміністраторам ЦНАП в м.Южне 

 

Дуже скоро "Вулик" замінить паперовий документообіг цифровими документами та обігом даних

Теги:

EGOV4UKRAINE ЦНАП

Джерело:

Поділитися новиною:

Коментарі:

Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь або увійдіть
Читайте також:

14 червня 2021

Зміни до формули розподілу освітньої субвенції - тема вебінару 17 червня

Зміни до формули розподілу освітньої субвенції...

17 червня 2021 року швейцарсько-український проєкт DECIDE – “Децентралізація для розвитку демократичної освіти”...

14 червня 2021

Онлайн-трансляція круглого столу "Правовий статус асоціацій органів місцевого самоврядування: проблеми та перспективи" 

Онлайн-трансляція круглого столу "Правовий...

Парламентський комітет з питань організації державної влади, місцевого самоврядування, регіонального розвитку та...

14 червня 2021

У Іллінецькій громаді розповіли, як стимулюють роботу лікарів

У Іллінецькій громаді розповіли, як стимулюють...

Заробітна плата сімейного лікаря в Іллінецькій громаді на Вінниччині становить до 18 тисяч гривень. Також медики...

14 червня 2021

Договір про закупівлі харчування для закладів освіти: як забезпечити виконання та здійснювати контроль - запис вебінару

Договір про закупівлі харчування для закладів...

Договір про закупівлі харчування для закладів освіти: що важливо знати? Під час вебінару Ольга Нос, фахівчиня ДП...

14 червня 2021

ЕнергоШкола депутата й управлінця 2.0 - заявки прийматимуть до 22 червня

ЕнергоШкола депутата й управлінця 2.0 - заявки...

Уже наприкінці червня - початку липня відбудеться "ЕнергоШкола депутата й управлінця 2.0".  Серія безкоштовних...