Експерти з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» зробили якісний аналіз існуючої системи ЦНАП в Україні та сформулювали ключові критерії, яким повинна відповідати публічна установа, якщо вона називається ЦНАП.
Насправді, таких критеріїв лише п’ять, та, слід зазначити, що в Україні принаймні половина ЦНАПів, поки що прагнуть до їх досягнення. Всі вимоги до належних ЦНАП та побажання до їх роботи описані в інфографіці за посиланням.
Експерти сформулювали й найпомітніші проблемні питання більшості ЦНАП в Україні, а саме:
«Ситуація, яка нині склалася в системі надання адмінпослуг, поки що не є повністю належною, та варто зазначити, що динаміка змін в цій сфері справді висока. В період з 2014 по 2017 роки була прийнята низка ефективних рішень, які при правильному впровадженні позитивно вплинуть на якість роботи центрів та їх реальну ефективність для громадян», - зазначив Віктор Тимощук, головний експерт з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою».
Як відомо, тут йдеться і про визначення Урядом обов’язкових груп послуг для ЦНАП, і про делегування багатьох повноважень органам місцевого самоврядування, і про державну та міжнародну підтримку на інституційний та інфраструктурний розвиток ЦНАП.
Нагадаємо, що в рамках початкової фази з покращення якості надання адміністративних послуг Програми «U-LEAD з Європою» заплановане відкриття 26 ЦНАП в ОТГ України. Найкращі практики, які зараз напрацьовуються та впроваджуються в пілотних громадах, будуть застосовані до всіх ЦНАП, що відкриються чи покращать роботу в рамках наступної фази. Це приблизно 600 Центрів до кінця 2020 року.
Приєднані зображення:
Теги:
Джерело:
Програма «U-LEAD з Європою»
Поділитися новиною:
18 січня 2021
Затверджено 96% місцевих бюджетів - дані Мінфіну
Затверджено 96% місцевих бюджетів - дані Мінфіну
Станом на 18 січня 2021 року в Мінфіні наявна інформація щодо затвердження 1537 бюджетів, що становить 96% від їх...
18 січня 2021
79% соціальних об’єктів передані у комунальну власність громад - дані Мінрегіону
79% соціальних об’єктів передані у комунальну...
Триває процес передачі майна з районного рівня у комунальну власність територіальних громад. Загалом по країні вже...
18 січня 2021
Роль асоціацій органів місцевого самоврядування - європейський досвід
Роль асоціацій органів місцевого самоврядування...
Автор: Магнус Ліллестрьом, експерт SKL International Цей матеріал має на меті окреслити деякі загальні...
18 січня 2021
Дві громади на Херсонщині уклали договори про співпрацю у розвитку туризму
Дві громади на Херсонщині уклали договори про...
Каланчацька і Тягинська територіальні громади (Херсонська область) співпрацюватимуть у напрямку реалізації проєкту...
16 січня 2021
Гранти Посольства Фінляндії для громадських організацій
Гранти Посольства Фінляндії для громадських...
Це гранти для громадських організацій, що борються за зменшення бідності, дотримання прав людини та сталий розвиток....