Проект ПРОМІС розробив методологію оцінки якості надання адміністративних послуг ЦНАПами

З метою виявлення реального стану справ у сфері надання адміністративних послуг та об’єктивної оцінки дільності ЦНАПів, експерти Проекту ПРОМІС розробили практичний посібник «Діяльність ЦНАП та оцінка якості надання адміністративних послуг».

Даний посібник описує основні положення та інструменти оцінки якості надання адмінпослуг та діяльності ЦНАП, а також пропонує рекомендації щодо такої оцінки. Окрім того, в окремому розділі досліджуються кращі практики діяльності ЦНАПів та оцінки якості надання адмінпослуг на прикладі ЦНАПів в Івано-Франкіську, Кременчуку та «Прозорого офісу» у Вінниці.

Ефективна система оцінювання, яка представлена в даному посібнику, дасть змогу одержувати об’єктивну інформацію щодо якості надання адмінпослуг та стане основою для оперативного ухвалення управлінських рішень з метою покращення та наближення рівня якості послуг до потреб споживача.

15.09.2017 - 18:22 | Переглядів: 2830
Проект ПРОМІС розробив методологію оцінки якості надання адміністративних послуг ЦНАПами

Теги:

ЦНАП

Джерело:

Проект ПРОМІС

Поділитися новиною:

Коментарі:

Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь
Читайте також:
F8148121a5d149071bd901a20505cd17

17 вересня 2019

Реєстрація місця проживання у ЦНАП:...

Експерти напряму з покращення якості надання адмінпослуг Програми «U-LEAD з Європою» підготували полісі-записку щодо...

Ca612d56170c6170178712278604e745

17 вересня 2019

За власні кошти Коломацька ОТГ створила ЦНАП і...

Капітально відремонтували стару будівлю під сучасний ЦНАП, придбали шкільний автобус, ремонтують собі дороги, а ще...

0fa01e98a34a7d0bc93d84ed6783700b

17 вересня 2019

На Рівненщині започаткували телепередачу про...

Рівненський телеканал «Ритм» започаткував цикл телепрограм «В гостях у громади». Протягом дня журналісти каналу...