На Волині з’явилось два нових ЦНАПи

У рамках робочої поїздки голови Волинської облдержадміністрації Володимира Гунчика до Володимир-Волинського району відкрито два Центри надання адміністративних послуг (далі – ЦНАП) у м. Володимир-Волинський та Устилузькій об’єднаній територіальній громаді.

Покращити рівень надання адмінпослуг дозволяє участь району у проекті технічної допомоги Європейського Союзу «Центр надання адміністративних послуг як інноваційний інструмент взаємодії влади та громади», що має на меті удосконалення системи обслуговування громадян та створення комфортного середовища для оформлення документів та отримання консультаційної допомоги.

Так, у міськрайонному ЦНАПі Володимир-Волинського, який обслуговуватиме водночас жителів району та міста, передбачені усі необхідні умови  для комфортної комунікації працівників та відвідувачів: запроваджена система електронної черги, звукозапису, відеонагляду, цифрової телефонії, документообігу, автоматичного сповіщення відвідувачів через смс-інформування, окрім того – облаштовані зручна зала очікування та дитяча зона.

– На початку реалізації проекту, ми наголошували, що намагатимемось напрацювати взірцево різні моделі ЦНАПів і надати для інших регіонів показники створення таких Центрів, – запевнив координатор проекту Роман Матвійчук.

Загальна площа фронт-офісу Центру – 258,2 м,2  через який надається 130 адмінпослуг виконкому Володимир-Волинської міської ради, 54 послуги райдержадміністрації. Загальна кошторисна вартість ЦНАПу – 1 млн 790 тис. гривень.

Голова облдержадміністрації Володимир Гунчик запропонував використовувати технологічно якісний офіс не лише для надання адмінпослуг, а й для безпосереднього навчання та проходження практики майбутніх працівників і студентів профільних спеціальностей, мовляв, такий досвід буде корисним та ефективним.

– Я хотів би, щоб це був не лише офіс для надання адміністративних послуг, а й місце навчання майбутніх менеджерів, які рано чи пізно зрозуміють, що процес Децентралізації – це не лише офіси, а ще й велика зона відповідальності. Це буде один із кроків, які ми повинні робити, аби підняти рівень відповідальності наших громадян, – резюмував Володимир Петрович.

Центр надання адміністративних послуг в Устилузькій ОТГ – також успішний зразок якісного розвитку однієї з найбільших громад Волині, яка декларує серйозні наміри та усвідомлює покладену на неї відповідальність у контексті децентралізаційної реформи.

Область:

Волинська область

Громади:

Устилузька міська об’єднана територіальна громада

Джерело:

Сайт Волинської ОДА

Поділитися новиною:

Читайте також:
D8c083c2ec9fb688c8913da7a697fc0b

14 грудня 2018

Децентралізація відповідальності: питання, яке...

Баланс повноважень та відповідальності має бути збереженим. Про це сказав Прем’єр-міністр Володимир Гройсман. Він...

5e9f83dc93576363b352a5a25f01c432

14 грудня 2018

Чому села не об’єднуються з Рівним?

Чому навколишні села не поспішають об'єднуватися з обласним центром і чи є перспектива  проекту «Велике Рівне»,...

Cddb6a97975356ea44b224be5da9d744

14 грудня 2018

Талалаївська ОТГ: молода, зате з амбіціями

Талалаївська об’єднана територіальна громада за рік встигла зробити освітлення в населених пунктах, привести до ладу...