У Полтаві представники об’єднаних громад вивчали мистецтво переговорів

Ефективна комунікація – активне слухання, мистецтво задавати питання, вміння сказати «ні», а також розуміння стратегій і тактик переговорів. Про це, а також про особливості та етику ділового телефонного спілкування, стратегії переконання, роботу із запереченнями та протидію маніпуляціям, говорили та говоритимуть під час тренінгу «Переговори для співробітників в об’єднаних територіальних громад», який 18 квітня 2017 року розпочався у Полтаві.

 – Ми вже проводили подібний тренінг у Черкасах. Лідера громад нам говорять, що навички комунікації та переговорів є необхідними в їх проектній роботі, спілкуванні з донорами та інвесторами. Не менш важливими ці навички є у спілкуванні між представниками різних громад. Сьогодні учасники приводили приклади успішних переговорів. Виявляється, що навички переговорів, критичного мислення та вміння писати проекти – це ті навички, яких першочергово потребують лідери об’єднаних громад. Ми б хотіли, щоби учасники тренінгу навчилися розуміти де є переговори, а де ні. Ну і великий блок тренінгу присвячений темі «Ефективні комунікації». А це перш за все такі поняття, як активне слухання, мистецтво задавати питання, вміння сказати «ні»,  – розповідає Тетяна Ремех, тренер громадської організації «Нове бачення» (місто Дніпро).

Загалом же представники об’єднаних територіальних громад Полтавщини зібралися на цьому тренінгу осягнути навички ефективної комунікації та переговорних практик для просування реформи децентралізації та взаємодії на місцевому рівні.

Учасники тренінгу знайомилися зі стратегіями і тактиками ведення переговорів, розглядали етапи їх ведення. Ментори, представники громадської організації «Нове бачення», закцентували увагу на підготовці переговорів, бо це є запорука успіху кінцевого результату.

Учасники тренінгу говорять, що ці знання допоможуть впорядкувати їх практичну діяльність:

 – Ми вже маємо практичний досвід ведення переговорів. Але їх теоретичне означення допомагає систематизувати ці знання, щоби в подальшому більш ефективно використовувати набуті навички. Деякі з правил, про які дізнався на тренінгу, я раніше не застосовував. Тепер буду брати їх до уваги, – розповідає Вячеслав Синявський, радник голови Ланнівської сільської ради, Карлівського району.

Серед прийомів і способів ефективного спілкування учасники програми розглядали наступні: навички активного слухання, питання як інструмент для ефективної комунікації

Увагу приділяли таким деталями переговорного процесу, як голос, інтонації, міміка та жестикуляція в діловому спілкуванні.

Громадська організація «Нове бачення» розробляє і реалізує освітні процеси, пов’язані з навчанням демократії, формування громадянських компетенцій та утвердження принципів освіти в інтересах сталого розвитку на основі відкритого обговорення, дискусії, критичного мислення, технологій ефективного спілкування та взаємодії.

Заходи відбуваються за підтримки Центру розвитку місцевого самоврядування та Програми «U-LEAD з Європою». Це програма для України з розширення прав і можливостей на місцевому рівні, підзвітності та розвитку.

Область:

Полтавська область

Джерело:

«Трибуна»

Поділитися новиною:

Читайте також:
Fc235a58beb6d210e6584a476da4fd7d

15 лютого 2019

Як децентралізація змінює Радивилівську громаду

Дитячі садочки, тренажерні зали, спортивні майданчики, дороги. У таких напрямках працюють у Радивилівській...

C7d1eb4825518b3c879d4a8fdc6dd83c

15 лютого 2019

За підтримки Канади та Литви в Україні створять...

Міністерство регіонального розвитку, будівництва та ЖКГ України, Посольство Литовської Республіки в Україні та...

9c9dba0745d8b0efeff32d5cebce18ec

14 лютого 2019

Краще життя не в Києві створюється, а в...

У жовтні 2017 року у Тростянецькій об’єднаній громаді на Сумщині відбулися перші вибори. Три ради об’єдналися у...