Шведсько-українська Програма Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» запрошує громади до партнерства з напряму «Адміністративні послуги».

---

Програма підтримує територіальні громади у забезпеченні мешканців доступними, зручними та якісними послугами. Команда напряму, маючи багаторічний досвід співпраці з громадами щодо створення, модернізації та розвитку ЦНАП, надає ОМС підтримку у вдосконаленні системи адміністративних послуг та підвищенні їх доступності.

Майбутня співпраця передбачає надання інституційної, консультаційної, навчальної та матеріальної підтримки за одним з таких напрямів:

1) створення ЦНАП;

2) розвиток ЦНАП;

3) організація виїзного (мобільного) надання послуг.

Загалом планується відібрати до 40 громад.

З громадами, які бажають стати партнерами Програми і будуть відібрані за результатами відкритого конкурсу, буде підписано меморандум про співпрацю. Робота з партнерськими громадами триватиме протягом 3–6 місяців.

У межах співпраці Програма також може надати громаді матеріальну підтримку.

Анкета для подачі заявок - за посиланням.

Прийом заявок триває до 23 травня 2025 року включно.

Заявку можуть подати посадові особи з керівного складу ОМС (голова, його заступник) або керівник ЦНАП.

Критерії відбору громад-партнерок щодо надання підтримки зі створення ЦНАП:

• мотивація до співпраці з Програмою,  готовність до створення та початку діяльності ЦНАП;
• наявність приміщення для ЦНАП (або готовність його підготувати до отримання від Програми матеріальної підтримки);
• готовність інтегрувати послуги у ЦНАП, насамперед базові (передусім, ДРАЦС як делеговані повноваження, АПСХ та інші);
• кадрова спроможність громади (наявність кадрового потенціалу для організації роботи ЦНАП).

Критерії відбору громад-партнерок щодо надання підтримки стосовно розвитку ЦНАП:

• мотивація до співпраці з Програмою та готовність до впровадження змін;
• потенціал до розвитку за результатами проведення самооцінки ЦНАП із застосуванням цифрового інструмента (додається до анкети для подачі заявок), передусім у частині інтеграції базових груп послуг (зокрема, ДРАЦС як делегованих, АПСХ, ветеранські), відкриття ВРМ тощо.

Критерії відбору громад-партнерок щодо надання підтримки стосовно організації виїзного (мобільного) обслуговування:

• мотивація до співпраці з Програмою та готовність до впровадження змін;
• наявність ЦНАП;
• відсутність мобільної валізи;
• групи послуг, включені до переліку послуг ЦНАП, які можуть також бути доступні при виїзному (мобільному) обслуговуванні;
• усі громади можуть подавати заявки (окрім громад міст обласних центрів);
• чисельність громади;
• кількість людей з маломобільних груп населення у громаді, у т.ч. осіб з інвалідністю;
• додаткові обставини та потреби.

Примітка:

1. Щодо відбору громад за напрямами «Створення ЦНАП» і «Розвиток ЦНАП» додаткову перевагу можуть мати громади Рівненської та Миколаївської областей, які беруть участь у пілотуванні ініціативи з розвитку ЦНАП та реалізації відповідних дорожніх карт у межах співпраці Програми з цими областями у 2025 році.

2. Щодо відбору громад за напрямами «Розвиток ЦНАП» і «Організація виїзного (мобільного) надання послуг» додаткову перевагу можуть мати громади, які співпрацювали з Програмою щодо проведення аудитів у 2024-2025 роках.

Результати відбору будуть опубліковані до 14 липня 2025 року.

У разі запитань, будь ласка, звертайтеся до нас електронною поштою: publicservices@polaris.org.ua