Результати дослідження шведсько-українського проєкту PROSTO, проведеного за підтримки Асоціації ОТГ, засвідчили, що ЦНАП з різних регіонів України інтегрували чимало корисних сервісів та публічних послуг для зручності та комплексного обслуговування відвідувачів:

• найбільш затребуваною супутньою послугою є можливість оплати у ЦНАП за платні адміністративні послуги,
• майже 90% ЦНАП надають безкоштовний доступ до інтернет, понад 70% ЦНАП застосовують шеринг цифрових документів та консультують щодо отримання е-послуг,
• близько 70% ЦНАП облаштували місця для самообслуговування.

Інші публічні послуги і функції також активно запроваджуються у ЦНАП. Зокрема, близько у 35 % ЦНАП здійснюється прийом керівництвом громади, а також надається безоплатна правнича допомога, у 10% ЦНАП інтегровані послуги підприємств-монополістів (водо-, тепло-, газо-, електропостачання). Послуги психолога, пункти підтримки сімей військових, послуги медичного характеру тощо також вже є актуальними в окремих ЦНАП.

Детальний аналіз читайте у звіті (PDF, 0,5 МБ).