В територіальних громадах України працює 4433 Центри надання адміністративних послуг, їхні терпідрозділи, віддалені робочі місця адміністраторів ЦНАП та мобільні ЦНАП. Тимчасово не працюють – 317.
Такі дані Моніторингу реформи місцевого самоврядування та територіальної організації влади, проведеного Мінінфраструктури станом на 1 квітня 2024 року.

Сьогодні Центри надання адміністративних послуг надають від 200 до 400 послуг.
Нагадаємо, актуальною проблемою сьогодення громад і їхніх ЦНАП є недостатня компенсаційність адміністративних послуг та відсутність чіткого законодавчого регулювання питань адміністративного збору.
Більшість адміністративних послуг ЦНАП надають на безоплатній основі, а вартість платних послуг складає копійки. Все це виливається у неможливість забезпечувати належне функціонування ЦНАП та їхніх віддалених робочих місць. Утримання ЦНАП сьогодні – задача з зірочкою для органу місцевого самоврядування. Адже необхідно закуповувати витратні матеріали, обслуговувати техніку, платити за комунальні послуги, програмне забезпечення, захищений зв'язок, виплачувати заробітну плату адміністраторам. І все це – в умовах воєнного стану, за яких місцеві бюджети мають серйозні труднощі з наповненням. А доходи від адмінзбору в середньому за рік покривають лише 30% видатків на ЦНАП.
Експертна спільнота застерігає, що за таких умов є ризик втратити мережу центрів надання адмінпослуг, яку розбудовують в Україні понад 10 років.
Вихід із ситуації – схвалення законопроекту «Про адміністративний збір» (№4380). Він визначає 150 базових адмінпослуг, більшість з яких пропонується зробити платними і хоча б частково компенсаційними. Проте цей законопроект чекає своєї черги в парламенті вже 3,5 роки!
Зволікання з ухваленням законопроекту приносить щороку бюджету мільярдні збитки.
Нагадаємо, розвиток мережі ЦНАП та належне їх функціонування – частина завдання реформи місцевого самоврядування з наближення послуг для людей та підвищення їх якості.
Більше інформації про ЦНАП – новини, інфографіка, законодавче регулювання, посібники – у рубриці «ЦНАП».
Читати більше на тему проблем адміністративного збору:
28 липня 2026
PFRU оголошує набір на другу хвилю Школи для громад «Культура у відновленні»
PFRU оголошує набір на другу хвилю Школи для...
Програма «Партнерство за сильну Україну» (PFRU) оголосила набір проєктних команд прифронтових громад на другу хвилю...
28 липня 2026
Додатковий відбір для участі у Національному пілотуванні системи профорієнтації дітей і підлітків
Додатковий відбір для участі у Національному...
Громадська організація «Розвиток громадянських компетентностей в Україні» — ГО «ДОККУ» — у межах впровадження...
28 липня 2026
Запрошення до партнерства у напрямі "Розвиток інституційної спроможності старост"
Запрошення до партнерства у напрямі "Розвиток...
Шведсько-українська Програма Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» (2024–2028 рр.), що...
27 липня 2026
Вакансія: Проєктний(-а) координатор(-ка) з підтримки реалізації на місцевому рівні
Вакансія: Проєктний(-а) координатор(-ка) з...
Опис контексту Щоб задовольнити мінливі потреби українських муніципалітетів і зацікавлених сторін на національному...