18-19 квітня у Черкасах команда шведсько-українського проєкту PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні» провела новий тренінг «Навички фахівця сучасного ЦНАП», в якому взяли участь 40 співробітників ЦНАП з 27 громад.
Тренінг спрямований на підвищення кваліфікації фахівців ЦНАП, які працюють на посаді не більше року, та спеціалістів, які потребують нагальної актуалізації знань. Протягом двох днів учасниці та учасники дізналися про такі аспекти роботи, як особливості правового статусу та повноваження адміністратора, складові ефективної мережі доступності послуг у громаді, можливі сервіси та інші види послуг у ЦНАП.
Марина Ройко та Алла Ковальчук, керівниці ЦНАП Здолбунівської та Нововолинської громад, поділилися своїм досвідом щодо інтеграції та організації надання у ЦНАП послуг для ветеранів та членів їх сімей, а також адміністративних послуг соціального характеру.
Захід відбувся у партнерстві з Черкаською обласною військовою адміністрацією.
– Минулоріч у ЦНАПах області надали 600 тисяч послуг, – зауважив Олександр Турченяк, перший заступник голови Черкаської ОДА, під час вітального слова – Спільно з партнерами ми намагаємося проводити роботу, щоб максимально наблизити адміністративні послуги для жителів області. Нині в усіх 66 територіальних громадах діє ЦНАП. Загалом в області налічується 193 точки доступу до адміністративних послуг.
Окремі сесії нового тренінгу присвячені правилам і технікам ефективної комунікації, механізмам виникнення та вирішення конфліктів, методам психологічного відновлення, інструментам інформування мешканців про послуги ЦНАП та гендерній складовій у роботі ЦНАП – системі та інструментам визначення потреб жителів громади.
Приєднані зображення:
Теги:
Область:
Черкаська областьДжерело:
Проект PROSTO
25 серпня 2025
Новий проєкт «Gromada.Com» – професійна платформа підтримки комунікацій для громад
Новий проєкт «Gromada.Com» – професійна...
Громадська організація «Комунікації для змін» (Change Communications) на волонтерських засадах запустила проєкт...
25 серпня 2025
Як громади зможуть отримати кошти з ДФРР у 2025 році: головне з брифінгу
Як громади зможуть отримати кошти з ДФРР у 2025...
Державний фонд регіонального розвитку (ДФРР) знову запрацював після трирічної перерви. У 2025 році...
25 серпня 2025
Регіональне представництво як основа членських асоціацій ОМС: тренінг для ВАГ від Polaris
Регіональне представництво як основа членських...
16 липня шведсько-українська програма Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» провела тренінг для...
22 серпня 2025
Сім громад-партнерок приєдналися до напряму «Інтеграція перспектив ветеранів» програми Polaris
Сім громад-партнерок приєдналися до напряму...
Програма Polaris оголосила результати конкурсного відбору громад-партнерок за напрямом «Інтеграція...