Посібник про виїзні форми надання публічних послуг

100% доступних послуг та забезпечення прав людини – саме цей підхід лежить в основі посібника «Виїзні (мобільні) рішення для надання публічних послуг: можливості, рекомендації, практика застосування», розробленого експертами шведсько-українського проєкту PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні».

В посібнику описано актуальні теоретичні підходи на основі аналізу практики застосування «мобільних центрів», «виїзних ВРМ», «мобільних адміністраторів» у різних територіальних громадах, сформовано експертні рекомендації та висновки. Є й детальний опис особливостей застосування такого виїзного (мобільного) сервісу як «Виїзне ВРМ», яке вже успішно функціонує у низці постраждалих і деокупованих громад. Також, посібник містить модельні документи, які ЦНАП можуть використовувати для запровадження відповідних виїзних (мобільних) сервісів у власних громадах.

Сподіваємося, що цей посібник буде корисним для багатьох ЦНАП, адже у будь-якій територіальній громаді є маломобільні групи населення, які не у змозі самостійно прийти у ЦНАП та отримати відповідні послуги. Також чимало громад постраждали від неспровокованої військової агресії рф проти України, у результаті чого суттєво погіршилася доступність до послуг у віддалених населених пунктах цих громад.

Завантажити Посібник (PDF, 6,3 МБ)

До речі, сьогодні закінчується реєстрація на вебінар щодо виїзного надання публічних послуг.

09.04.2024 - 14:20 | Переглядів: 2359
Посібник про виїзні форми надання публічних послуг

Теги:

адміністративні послуги

Джерело:

Читайте також:

04 серпня 2025

«Спочатку шукали охочих, а тепер – черга». Як Пʼядицька громада надає послуги з користування басейном сусідам

«Спочатку шукали охочих, а тепер – черга». Як...

Автор: Марія Булейко (Марковська) Пʼядицька громада, що на Івано-Франківщині, доводить: привід співпрацювати зі...

04 серпня 2025

Олексій Кулеба: Громади зможуть одночасно запускати ключові етапи відновлення житла

Олексій Кулеба: Громади зможуть одночасно...

  Громади отримали новий інструмент для оперативнішого реагування на наслідки обстрілів. Як повідомив...

04 серпня 2025

ЦВК: у зв’язку з воєнним станом підстав для формування нового складу ТВК наразі немає

ЦВК: у зв’язку з воєнним станом підстав для...

Центральна виборча комісія повідомила про відсутність підстав для формування нового складу територіальних виборчих...

02 серпня 2025

Калуш матиме місто-побратим у Мексиці: започатковано нове міжнародне партнерство

Калуш матиме місто-побратим у Мексиці:...

Калуська міська територіальна громада розширює горизонти міжнародної співпраці. На черговій сесії Калуської міської...