Посібник про виїзні форми надання публічних послуг

100% доступних послуг та забезпечення прав людини – саме цей підхід лежить в основі посібника «Виїзні (мобільні) рішення для надання публічних послуг: можливості, рекомендації, практика застосування», розробленого експертами шведсько-українського проєкту PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні».

В посібнику описано актуальні теоретичні підходи на основі аналізу практики застосування «мобільних центрів», «виїзних ВРМ», «мобільних адміністраторів» у різних територіальних громадах, сформовано експертні рекомендації та висновки. Є й детальний опис особливостей застосування такого виїзного (мобільного) сервісу як «Виїзне ВРМ», яке вже успішно функціонує у низці постраждалих і деокупованих громад. Також, посібник містить модельні документи, які ЦНАП можуть використовувати для запровадження відповідних виїзних (мобільних) сервісів у власних громадах.

Сподіваємося, що цей посібник буде корисним для багатьох ЦНАП, адже у будь-якій територіальній громаді є маломобільні групи населення, які не у змозі самостійно прийти у ЦНАП та отримати відповідні послуги. Також чимало громад постраждали від неспровокованої військової агресії рф проти України, у результаті чого суттєво погіршилася доступність до послуг у віддалених населених пунктах цих громад.

Завантажити Посібник (PDF, 6,3 МБ)

До речі, сьогодні закінчується реєстрація на вебінар щодо виїзного надання публічних послуг.

09.04.2024 - 14:20 | Переглядів: 2470
Посібник про виїзні форми надання публічних послуг

Теги:

адміністративні послуги

Джерело:

Читайте також:

25 серпня 2025

Новий проєкт «Gromada.Com» – професійна платформа підтримки комунікацій для громад

Новий проєкт «Gromada.Com» – професійна...

Громадська організація «Комунікації для змін» (Change Communications) на волонтерських засадах запустила проєкт...

25 серпня 2025

Як громади зможуть отримати кошти з ДФРР у 2025 році: головне з брифінгу

Як громади зможуть отримати кошти з ДФРР у 2025...

    Державний фонд регіонального розвитку (ДФРР) знову запрацював після трирічної перерви. У 2025 році...

25 серпня 2025

Регіональне представництво як основа членських асоціацій ОМС: тренінг для ВАГ від Polaris

Регіональне представництво як основа членських...

16 липня шведсько-українська програма Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» провела тренінг для...

22 серпня 2025

Сім громад-партнерок приєдналися до напряму «Інтеграція перспектив ветеранів» програми Polaris

Сім громад-партнерок приєдналися до напряму...

  Програма Polaris оголосила результати конкурсного відбору громад-партнерок за напрямом «Інтеграція...