21 вересня, з 14:00 до 16:00 Міжнародний республіканський інститут проведе тренінг «Як правильно комунікувати з громадянами при наданні послуг під час війни?»

Ви дізнаєтеся:

• Як визначати потреби громадян за невербальними поведінковими проявами та за допомогою питань.
• Що таке активне слухання і як його застосовувати.
• Хто такі проблемні клієнти.
• Як правильно комунікувати із складними співрозмовниками.

Тренерка - Наталя Сабліна, депутатка Первомайської міської ради VII скликання, екс-секретар Первомайської міської ради, кандидатка психологичних наук, коуч, експертка з комунікацій та конфліктології.

До участі запрошуються місцеві депутати, їх помічники, працівники місцевих рад, волонтери.

Приєднуйтеся в Zoom за посиланням: https://bit.ly/3EDeoIr