Уряд затвердив Порядок, спрямований на підвищення рівня якості надання комунальних послуг

Уряд встановив механізм здійснення забору проб та проведення їх дослідження щодо послуг із централізованого водопостачання, централізованого постачання гарячої води та послуг з постачання природного газу. Відповідний Порядок Кабінет Міністрів України затвердив 4 жовтня.


«Якість житлово-комунальних послуг має визначатись передусім із інтересів та потреб споживача. Якщо споживача не влаштовує якість отриманих послуг, він має право про це заявити. Цей Порядок, зокрема визначає механізм звернення споживача до виконавця комунальної послуги щодо проведення відбору проб з метою встановлення якості спожитої послуги. Загалом документ покликаний сприяти підвищенню рівня якості послуг”, — зазначив Міністр розвитку громад та територій України Олексій Чернишов.

Проєкт постанови передбачає:

– механізм взяття проб гарячої/холодної води та природного газу з метою оцінки їх відповідності основним вимогам до кількості та якості, визначеним відповідним технічним регламентом;

  • вимоги до проведення досліджень забраних проб та лабораторій, які будуть проводити ці дослідження;
  • механізм звернення споживача до виконавця комунальної послуги щодо проведення відбору проб для подальшого здійснення перерахунку виконавцем у разі доведення споживачем отримання  неякісних послуг з централізованого водопостачання, постачання гарячої води та природного газу;
  • механізм отримання компенсації витрат споживачам на оплату проведених досліджень проб їх коштом у разі встановлення за результатами дослідження факту постачання послуг неналежної якості;
  • наведені форми Актів відбору проб гарячої і холодної води.

Нагадаємо, раніше Міністерство розвитку громад та територій України, компанія KEMIRA AB (Фінляндія) та Українська асоціація підприємств ВКГ «Укрводоканалекологія» підписали тристоронній Меморандум «Про взаєморозуміння щодо надання гуманітарної допомоги коагулянтів для підготовки питної води».

05.10.2022 - 11:25 | Переглядів: 2605
Уряд затвердив Порядок, спрямований на підвищення рівня якості надання  комунальних послуг

Теги:

інфраструктура Олексій Чернишов житлово-комунальні послуги

Джерело:

Мінрегіон

Читайте також:

02 червня 2025

Каталоги можливостей для громад: підтримка, відновлення, розвиток

Каталоги можливостей для громад: підтримка,...

Навіть у найскладніші часи українські громади знаходять сили рухатися вперед — завдяки взаємній підтримці, співпраці...

02 червня 2025

Громада під прицілом. Білопілля між трояндами і «Ланцетами»

Громада під прицілом. Білопілля між трояндами і...

Голова Білопільської громади Сумської області Юрій Зарко розповів про ситуацію на кордоні, вимушене розділення...

02 червня 2025

Культура Хмельниччини 3.0: спадщина, трансформація і переосмислення

Культура Хмельниччини 3.0: спадщина,...

Співпраця між Хмельницькою областю та проєктом UCORD – нові можливості для розвитку культури регіону. Авторка:...

02 червня 2025

Каскадне фінансування: розбираємось, як правильно визначати джерела фінансування публічних інвестиційних проєктів

Каскадне фінансування: розбираємось, як...

З 2025 року в Україні запроваджується новий єдиний підхід до визначення джерел і механізмів фінансового забезпечення...