Уряд затвердив Порядок, спрямований на підвищення рівня якості надання комунальних послуг

Уряд встановив механізм здійснення забору проб та проведення їх дослідження щодо послуг із централізованого водопостачання, централізованого постачання гарячої води та послуг з постачання природного газу. Відповідний Порядок Кабінет Міністрів України затвердив 4 жовтня.


«Якість житлово-комунальних послуг має визначатись передусім із інтересів та потреб споживача. Якщо споживача не влаштовує якість отриманих послуг, він має право про це заявити. Цей Порядок, зокрема визначає механізм звернення споживача до виконавця комунальної послуги щодо проведення відбору проб з метою встановлення якості спожитої послуги. Загалом документ покликаний сприяти підвищенню рівня якості послуг”, — зазначив Міністр розвитку громад та територій України Олексій Чернишов.

Проєкт постанови передбачає:

– механізм взяття проб гарячої/холодної води та природного газу з метою оцінки їх відповідності основним вимогам до кількості та якості, визначеним відповідним технічним регламентом;

  • вимоги до проведення досліджень забраних проб та лабораторій, які будуть проводити ці дослідження;
  • механізм звернення споживача до виконавця комунальної послуги щодо проведення відбору проб для подальшого здійснення перерахунку виконавцем у разі доведення споживачем отримання  неякісних послуг з централізованого водопостачання, постачання гарячої води та природного газу;
  • механізм отримання компенсації витрат споживачам на оплату проведених досліджень проб їх коштом у разі встановлення за результатами дослідження факту постачання послуг неналежної якості;
  • наведені форми Актів відбору проб гарячої і холодної води.

Нагадаємо, раніше Міністерство розвитку громад та територій України, компанія KEMIRA AB (Фінляндія) та Українська асоціація підприємств ВКГ «Укрводоканалекологія» підписали тристоронній Меморандум «Про взаєморозуміння щодо надання гуманітарної допомоги коагулянтів для підготовки питної води».

05.10.2022 - 11:25 | Переглядів: 2739
Уряд затвердив Порядок, спрямований на підвищення рівня якості надання  комунальних послуг

Теги:

інфраструктура Олексій Чернишов житлово-комунальні послуги

Джерело:

Мінрегіон

Читайте також:

30 червня 2025

Реформа управління публічними інвестиціями: у Києві відбулась презентація для громад

Реформа управління публічними інвестиціями: у...

У Києві відбулась презентація для представників громад та ОВА Київщини, Житомирщини та Черкащини присвячена реформі...

30 червня 2025

УКФ та UCORD розпочали приймати заявки на конкурс «Згуртованість через культуру»

УКФ та UCORD розпочали приймати заявки на...

Український культурний фонд розпочав приймати заявки на грантовий конкурс «Згуртованість через культуру». Кінцевий...

28 червня 2025

У Дніпрі обговорили реформу управління публічними інвестиціями

У Дніпрі обговорили реформу управління...

27 червня у Дніпрі відбувся регіональний захід, присвячений впровадженню реформи управління публічними інвестиціями...

28 червня 2025

«Запитання-відповіді: реформа старшої профільної школи, формування мережі ЗЗСО - запис вебінару

«Запитання-відповіді: реформа старшої...

Швейцарсько-український проєкт DECIDE провів вебінар на тему: «Запитання-відповіді: реформа старшої профільної школи,...