Теорія та практика вдосконалення послуг місцевого самоврядування. Посібник для територіальних громад 

Посібник розроблений у рамках Програми USAID «Децентралізація приносить кращі результати та ефективність» (DOBRE) за підсумками співпраці із 75 громадами в 7 областях України.

Посібник є практичним інструментом для органів місцевого самоврядування та громадських активістів, які прагнуть удосконалити послуги на рівні громади. Для цього пропонується використовувати універсальний інструмент — План вдосконалення послуги, ефективність якого ґрунтується на широкому залученні громадськості на всіх етапах розробки та впровадження.

Посібник складається з двох книг.

Перша книга містить відповіді на запитання:

  • Як визначити пріоритети розвитку громади?
  • На що звертати увагу під час діагностики послуги?
  • Як сформулювати та узгодити цілі та проекти?
  • З яких джерел можна отримати фінансування?
  • Які показники обрати для оцінювання виконання Плану? 
  • Чому комунікації є такими важливими під час вдосконалення послуг?

Друга книга містить стислі рекомендації з удосконалення 12 ключових послуг:

  • Адміністративні послуги
  • Соціальні послуги
  • Медичні послуги
  • Освітні послуги
  • Водопостачання та водовідведення
  • Громадські простори та благоустрій
  • Освітлення територій  Утримання та розвиток транспортної інфраструктури
  • Організація пасажирських перевезень
  • Поводження з твердими побутовими відходами
  • Культурні послуги
  • Удосконалення спортивних послуг

Для кожної послуги наведені основні визначення, перелік ключових нормативно-правових документів, особливості діагностики стану послуги в громаді, приклади декомпозиції цілей, практичні поради та опис досвіду з надання таких послуг в Україні та за кордоном.

Цей посібник став можливим завдяки щирій підтримці американського народу, наданій через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID). Зміст є відповідальністю Глобал Ком’юнітіз (Global Communities) і не обов’язково відображає точку зору USAID чи Уряду Сполучених Штатів.

22.06.2021 - 12:35 | Переглядів: 1192
Теорія та практика вдосконалення послуг місцевого самоврядування. Посібник для територіальних громад 

Приєднані файли:

Джерело:

Український кризовий медіа-центр

Поділитися новиною:

Коментарі:

Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь або увійдіть
Читайте також:

29 липня 2021

Президент підписав закон про розвиток інституту старост

Президент підписав закон про розвиток інституту...

Сьогодні, 29 липня, Президент України підписав Закон про внесення змін до деяких законів України щодо розвитку...

29 липня 2021

XVІ Муніципальний форум: День Діалогу - онлайн-трансляція

XVІ Муніципальний форум: День Діалогу -...

В Одесі триває XVІ Український муніципальний форум, який традиційно зібрав прихильників муніципального руху для...

29 липня 2021

Як адміністративна реформа в Естонії підсилює місцеве самоврядування

Як адміністративна реформа в Естонії підсилює...

Автор: Ріво Нооркиів, виконавчий директор Центру консалтингу та навчання «Geomedia» Ріво Нооркиів останні кілька...

29 липня 2021

На цьому етапі земельної реформи основне завдання громад – інвентаризація та реєстрація земель, - Роман Лещенко

На цьому етапі земельної реформи основне...

Виступаючи на Всеукраїнському форумі «Україна 30. Децентралізація», міністр аграрної політики Роман Лещенко відповів...

28 липня 2021

Механізм сплати ПДФО та інші бюджетні питання громад: В’ячеслав Негода озвучив пропозиції Мінрегіону

Механізм сплати ПДФО та інші бюджетні питання...

Мінрегіон вніс на розгляд Уряду проєкт змін до Податкового кодексу. Цим проєктом міністерство пропонує в наступному...