Нагадуємо про комплексний методологічний пакет підтримки, розроблений експертами Програми "U-LEAD з Європою" для працівників ЦНАП та всіх, хто хоче створити чи модернізувати ЦНАП.
Всі методологічні матеріали розміщені у відкритому доступі на сайті: https://tsnap.ulead.org.ua/, а також у онлайн-бібліотеці порталу "Децентралізація"
Посібники, розроблені Програмою:
1. Як створити належний ЦНАП (березень 2021) https://bit.ly/3eqRyGj та Як створити належний ЦНАП в ОТГ (листопад 2018) https://bit.ly/3espcvq.
Все про інституційне створення ЦНАП, інтеграцію послуг, організацію роботи Центру у громаді, з врахуванням найактуальнішого законодавства. Посібники доповнюють одне одного, що детально описано у вступі до Посібника від 2021 року.
2. Досвід фізичного створення ЦНАП (квітень 2021) https://bit.ly/2QUivKc.
Детально про вибір та облаштування належного приміщення для ЦНАП.
3. Роль ЦНАП (Центрів Дія) у використанні електронних послуг (березень 2021) https://bit.ly/3dGSF5B.
Як зробити ЦНАП місцем для отримання е-послуг та центром навчання мешканців по користуванню такими послугами?
4. Як створити ЦНАП, вільний від корупції (листопад 2020) https://bit.ly/3xi7Fyp.
Практичні поради та рекомендації по уникненню корупційних ризиків та виявленню корупції на всіх етапах створення та роботи ЦНАП.
5. Співробітництво тергромад у сфері адмінпослуг (липень 2020) https://bit.ly/3xlqL75 .
Особливості співпраці тергромад у сфері адмінпослуг, а також приклади договорів та їх реалізації.
6. Кращі практики та поради щодо створення енергоефективних ЦНАП (листопад 2019) https://bit.ly/3xjPRD9.
Рекомендації громадам щодо створення енергоефективних ЦНАП та інших адмінбудівель
7. Тренінгова програма для персоналу ЦНАП (квітень 2019) https://bit.ly/3ncHTHr
П’ятимодульна програма навчання для всіх, хто хоче покращити свої знання у сфері надання адміністративних послуг та роботи з клієнтами
8. Інформування та залучення населення до роботи ЦНАП (липень 2019) https://bit.ly/2S1VZQx
Інструменти та підходи до інформування та залучення мешканців у громаді.
9. Впровадження гендерного підходу у роботі ЦНАП (грудень 2019) https://bit.ly/3guOr2R.
Практичні рекомендації про створення у громаді ЦНАП, вільного від дискримінації та привітного місця для всіх мешканців.
Онлайн-курси Програми:
Доступні за посиланням: https://courses.ulead.org.ua/
Інші корисні матеріали:
Сподіваємося, ці матеріали стануть вам у пригоді. Будь ласка, користуйтеся та поширюйте.
Теги:
адміністративні послуги навчання
Джерело:
Програма «U-LEAD з Європою»
15 липня 2025
Сила двох: співпраця ЦНАП і ДПС як один зі шляхів зміцнення бюджету громади
Сила двох: співпраця ЦНАП і ДПС як один зі...
Ще 2019-го мешканці Мерефи почали питати, чому за паспортом і субсидією можна прийти до ЦНАП, а за карткою платника...
15 липня 2025
Навчання для підприємців із культурних та...
Швейцарсько-український проєкт «Згуртованість та регіональний розвиток України», UCORD та формація Lanka.pro...
15 липня 2025
Начальник Очеретинської військової адміністрації Покровського району Донецької області Микола Коваленко про...
14 липня 2025
Аналіз положень Бюджетної декларації України на 2026-2028 роки
Аналіз положень Бюджетної декларації України на...
Автор: Ігор Герасимчук, експерт Програми Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» Бюджетна...