Як працюють ЦНАП у малих ОТГ в умовах карантину: відео-обговорення

Команда напряму покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою" провела відео-обговорення з керівниками ЦНАП у малих громадах про роботу ЦНАП в умовах карантину.

Учасники обговорення:

  • Юлія Дашковська, керівниця ЦНАП Єрківської ОТГ
  • Роман Юрченко, керівник ЦНАП Кіптівської ОТГ 
  • Оксана Романюк, керівниця ЦНАП Якушинецької ОТГ  
  • Петро Макаренко, старший експерт напряму з покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою"

У відео:

01:27 Які зміни у роботі ЦНАП відбулися у зв'язку з карантином? Які заходи впроваджуються?

02:26 Як змінилася динаміка відвідування ЦНАП? Які послуги найбільш популярні?

03:20 Як ЦНАП комунікують з мешканцями щодо специфіки надання послуг, особливо з вразливими категоріями населення?

04:40 Кращі практики щодо комунікації з мешканцями у ЦНАП в умовах карантину?

07:30 Як надаються послуги в старостатах, на віддалених робочих місцях?

09:15 Як налагоджене надання соціальних послуг?

10:50 Чи є можливість впроваджувати дистанційну роботу фронт-офісу ЦНАП?

13:08 Чи виріс попит на електронні послуги?

18:40 Як органи державної та місцевої влади можуть допомогти ЦНАП в умовах карантину?

20:09 Рекомендації для налагодження ефективної роботи ЦНАП малих ОТГ під час карантину.

 

Теги:

ЦНАП Петро Макаренко коронавірус

Джерело:

Поділитися новиною:

Коментарі:

Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь або увійдіть
Читайте також:

03 грудня 2020

Створено бета-версію Всеукраїнської ГІС-мапи моніторингу пожеж

Створено бета-версію Всеукраїнської ГІС-мапи...

Київські гео-аналітики створили інструмент для аналізу пожеж у відкритих екосистемах України за останні 5 років, а...

03 грудня 2020

Як маленькі громади приватизують майно: історія Софіївської громади

Як маленькі громади приватизують майно: історія...

Будівля магазину у Софіївській ОТГ - об’єкт приватизації   Софіївська громада Дніпропетровської області –...

03 грудня 2020

Соціальні послуги: що це, для кого і куди за ними звертитися (відеоролики)

Соціальні послуги: що це, для кого і куди за...

Що таке соціальні послуги, які вони бувають, які міфи їх оточують - на ці питання відповідають анімаційні ролики,...

03 грудня 2020

Молодь обирає втілення власних ідей: результати премії «Найкраща ініціатива громади 2020»

Молодь обирає втілення власних ідей: результати...

Чого хочуть діти та молодь? Які проблеми їх хвилюють, які ідеї надихають? Щоб відповісти на ці питання ЮНІСЕФ у...

03 грудня 2020

Рада Європи презентувала свій висновок щодо законопроекту про місцеві державні адміністрації в Україні

Рада Європи презентувала свій висновок щодо...

1 грудня ц.р. п. Даніель Попеску, керівник Департаменту демократі та врядування Ради Європи, представив народним...