Команда напряму покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою" провела відео-обговорення з керівниками ЦНАП у малих громадах про роботу ЦНАП в умовах карантину.
Учасники обговорення:
У відео:
01:27 Які зміни у роботі ЦНАП відбулися у зв'язку з карантином? Які заходи впроваджуються?
02:26 Як змінилася динаміка відвідування ЦНАП? Які послуги найбільш популярні?
03:20 Як ЦНАП комунікують з мешканцями щодо специфіки надання послуг, особливо з вразливими категоріями населення?
04:40 Кращі практики щодо комунікації з мешканцями у ЦНАП в умовах карантину?
07:30 Як надаються послуги в старостатах, на віддалених робочих місцях?
09:15 Як налагоджене надання соціальних послуг?
10:50 Чи є можливість впроваджувати дистанційну роботу фронт-офісу ЦНАП?
13:08 Чи виріс попит на електронні послуги?
18:40 Як органи державної та місцевої влади можуть допомогти ЦНАП в умовах карантину?
20:09 Рекомендації для налагодження ефективної роботи ЦНАП малих ОТГ під час карантину.
06 червня 2025
9 червня – вебінар «Перепрофілювання не є реорганізацією: приймаємо рішення правильно»
9 червня – вебінар «Перепрофілювання не є...
9 червня 2025 року, о 14:00 розпочнеться вебінар від Швейцарського-українського проєкту DECIDE на тему:...
06 червня 2025
Грантова підтримка шведсько-українських партнерств - конкурс для громад
Грантова підтримка шведсько-українських...
Програма Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні» оголошує конкурс «Грантова підтримка...
06 червня 2025
Хто такі місцеві стейкголдери та чому вони важливі для успішного стратегічного планування у громадах
Хто такі місцеві стейкголдери та чому вони...
Вже у 2027 році значна частина українських громад завершать 7-річний планувальний цикл. Попри те, що підхід до...
06 червня 2025
Підписано 11 нових меморандумів у межах проєкту «Пліч-о-пліч: згуртовані громади»
Підписано 11 нових меморандумів у межах проєкту...
5 червня в Міністерстві розвитку громад та територій України відбулося підписання нових меморандумів у межах...