На 25% зросла кількість наданих послуг у ЦНАП, створених або модернізованих у громадах, за підтримки «U-LEAD з Європою»

Команда напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» представила результати моніторингу роботи ЦНАП Початкової Фази у 2018-2019 роках.

За рік роботи всі показники ефективності ЦНАП підвищилися, включно з гендерною структурою персоналу, яка значно впливає на досягнення найкращих результатів у роботі команди.

Зверніть увагу, що належні ЦНАП, які по-справжньому працюють над питанням інтеграції послуг, є дуже витребуваними інституціями у громадах. Адже саме послуги – головний критерій якості ЦНАП.

До речі, одна з основних компетенцій Служби Експертної Підтримки ЦНАП Програми U-LEAD є саме інтеграція послуг. Звертайтеся: tsnap.ulead.org.ua/helpdesk

Інфографіка для завантаження

Повна версія звіту

Теги:

адміністративні послуги

Джерело:

Читайте також:

23 квітня 2026

Олексій Рябикін назвав ключові кроки розмежування повноважень і компетенцій

Олексій Рябикін назвав ключові кроки...

Під час круглого столу «Засади розмежування повноважень між різними рівнями публічного врядування в Україні»,...

23 квітня 2026

Розмежування повноважень і сфер компетенцій: ключові акценти тематичного круглого столу

Розмежування повноважень і сфер компетенцій:...

Комітет Верховної Ради України з питань організації державної влади, місцевого самоврядування, регіонального розвитку...

23 квітня 2026

Експертна оцінка фінансової спроможності територіальних громад за підсумками 2025 року. Частина 2. У розрізі областей

Експертна оцінка фінансової спроможності...

Автори: Яніна Казюк, доктор наук з державного управління, професор, експерт з публічних фінансів та місцевого...

22 квітня 2026