Як працюють ЦНАП у районних центрах в умовах карантину: відео-обговорення

Команда напряму покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою" провела відео-обговорення з керівниками ЦНАП ОТГ у районних центрах про роботу ЦНАП в умовах карантину.

Учасники обговорення:

  • Марія Пастух, керівниця ЦНАП Радивилівської ОТГ
  • Ольга Шилко, керівниця ЦНАП Бобровицької ОТГ
  • Олександр Шульга, керівник ЦНАП Чаплинської ОТГ
  • Ольга Калініченко, старший експерт напряму з покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою"

Загальні висновки:

  • кількість відвідувачів ЦНАП в районних центрах залишається на високому рівні;
  • всі віддалені робочі місця продовжують функціонувати в умовах карантину, що дозволяє громадянам не їхати в центральний ЦНАП та не наражати себе і оточуючих на додаткову небезпеку. (Зупинено лише роботу ВРМ на КПВВ Каланчак, через об’єктивні підстави). Актуальним є надання адміністративних послуг соціального характеру через ВРМ, які зараз є особливо популярними;
  • терпідрозділи суб’єктів надання адміністративних послуг мають різні підходи по областях. Зокрема, у Рівненській та Херсонській областях послуги ДЗК майже не надаються або надаються лише в окремих випадках, а от у Чернігівській області послуги ДЗК надаються в штатному порядку.

У відео:

02:20 Які зміни у роботі ЦНАП відбулися у зв'язку з карантином? Які заходи впроваджуються?

16:00 Які є кращі практики щодо надання послуг у ЦНАП в умовах карантину?

18:45 Як працюють віддалені робочі місця ЦНАП? Як доставляються документи? Яке співвідношення кількості наданих послуг на ВРМ та в основному офісі? Чи змінилась кількість відвідувачів на ВРМ? 

26:24 Які особливості роботи ПК «Соціальна громада»?

30:00 Як налагодити комунікацію щодо надання послуг соціального характеру для осіб 60+?

31:50 Яким чином надаються окремі групи послуг, зокрема послуги ДЗК?

38:00 Питання залучення коштів на придбання паспортної станції в громаді

 

 

Теги:

ЦНАП Ольга Калініченко

Джерело:

Поділитися новиною:

Коментарі:

Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь або увійдіть
Читайте також:

10 травня 2021

Майже 300 громад подали заявки на участь у конкурсі «Наша громада»

Майже 300 громад подали заявки на участь у...

Завершився прийом заявок на конкурс “Наша громада”. До 7 травня включно команда конкурсу опрацьовувала всі отримані...

10 травня 2021

Дмитро Разумков скликає засідання Консультативної ради з питань місцевого самоврядування

Дмитро Разумков скликає засідання...

11 травня відбудеться засідання Консультативної ради з питань місцевого самоврядування під головуванням Голови...

07 травня 2021

Медвинська громада надала своєму поліцейському офіцеру будинок

Медвинська громада надала своєму поліцейському...

Сьогодні у селі Медвин Білоцерківського району поліцейському офіцеру громади Куделі Артуру Олександровичу вручили...

07 травня 2021

11 травня - вебінар про підтримку функціонування системи НАССР у закладах освіти

11 травня - вебінар про підтримку...

11 травня 2021 року швейцарсько-український проєкт DECIDE – “Децентралізація для розвитку демократичної освіти”...