Як працюють Центри надання адміністративних послуг за кордоном? (аудіо)

Команда напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» продовжує серію подкастів про реформу адміністративних послуг та створення належних ЦНАП.

Тема другого подкасту: «Як працюють Центри надання адміністративних послуг за кордоном?».

Експерти-учасники розмови:

Ієва Калніна (Латвія), керівник шведсько-українського проекту «Підтримки децентралізації в Україні»,

Сусанна Делланс (Швеція), керівник напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення,

Віктор Тимощук (Україна), головний експерт з адмінпослуг, Програма «U-LEAD з Європою».

Ведучі:

Тамара Береш, координаторка інституційної підтримки, 

Олександр Мазуркін, заступник керівника проекту, напрям з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою».

Подкаст також доступний на:

У цьому випуску:
2:11 ЦНАП за кордоном, чи існують вони, які їх функції і як вони виглядають
5:40 Що таке установа "one-stop shop"
6:57 Чи існують ЦНАП у Швеції та які вони
9:25 Яка ситуація з ЦНАП та наданням послуг у Латвії
11:14 Скільки ЦНАП в Україні, яка динаміка їх створення
13:45 Хто у Швеції вирішує як будуть надаватися послуги: центральна влада чи муніципалітети
14:58 Як змінився формат та роль шведських ЦНАП з розвитком онлайн послуг
16:20 Чи децентралізоване надання послуг у Латвії
18:00 За якими послугами люди приходять до ЦНАП за кордоном
22:09 Чи електронізовані послуги в Україні та чому мешканцям зручніше звертатися в ЦНАП
23:30 Як надання послуг організовано в Канаді
24:30 Чому у Швеції зростає попит на фізичні офіси ЦНАП
26:30 Як у Швеції, Латвії та Україні отримати паспорт,
32:40 зареєструвати місце проживання,
37:00 отримати соціальні послуги
43:10 Як виглядають ЦНАП за кордоном та що важливіше, приміщення чи функція ЦНАП
48:53 Як будуть розвиватися ЦНАП в Україні?

 

 

Теги:

ЦНАП Віктор Тимощук

Джерело:

Поділитися новиною:

Коментарі:

Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь або увійдіть
Читайте також:

04 квітня 2020

Центр психологічної підтримки для медиків створили у Баришівській ОТГ

Центр психологічної підтримки для медиків...

Під час пандемії найбільшого емоціонально-психологічного навантаження зазнають медики та працівники сфери торгівлі....

03 квітня 2020

Особливості використання мобільних ЦНАП у період карантину

Особливості використання мобільних ЦНАП у...

Автори: Служба Експертної Підтримки ЦНАП Програми «U-LEAD з Європою» Одним зі способів, що наближає...

03 квітня 2020

Як працюють ЦНАП у великих містах в умовах карантину: відео-обговорення

Як працюють ЦНАП у великих містах в умовах...

Команда напряму покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми "U-LEAD з Європою" провела...

03 квітня 2020

У Баранівській ОТГ шкільний коворкінг виготовляє засоби захисту на 3D-принтері

У Баранівській ОТГ шкільний коворкінг...

Пандемія COVID-19 змусила громади шукати додаткові ресурси для протидії поширенню вірусу. Так у Баранівській ОТГ...

03 квітня 2020

Анонс! Щотижнева програма «Децентралізація. Дайджест новин»  - на телеканалі «РАДА»

Анонс! Щотижнева програма «Децентралізація....

Програма «Децентралізація. Дайджест новин»  транслюватиметься сьогодні на телеканалі «РАДА»  о 16:10. Програма...