Адміністративні послуги вдома: у Лиманській ОТГ запрацював «мобільний ЦНАП»

Послугою обслуговування спеціалістами ЦНАПу не виходячи з дому можуть скористатися люди похилого віку, люди з постійними та тимчасовими вадами здоров’я, а також ті, кому важко пересуватись.

Першими у Донецькій області такий підхід до обслуговування населення впроваджує Лиманська об’єднана територіальна громада. Це стало можливим завдяки нещодавно отриманим від ПРООН мобільним кейсам для віддаленої роботи ЦНАП. 27 листопада послуга “Мобільний адміністратор” здійснила свій перший виїзд.

«Ця сучасна валіза дозволяє спеціалісту робити все, що він робить на своєму звичному робочому місці. Спеціаліст нашого Центру надання адміністративних послуг швидко, у середньому за 20 хвилин, надають послугу людям, які з різних причин не можуть дістатися до міської ради. До речі, мобільний ЦНАП налічує 112 видів послуг», - сказав міський голова Петро Цимідан.

«Працівник Центру надання послуг Лиманської громади може відсканувати документи, зробити необхідні копії, оформити бланки заяв та роздрукувати їх. Ця валіза мобільного ЦНАП має необхідне обладнання для повноцінного надання адміністративних послуг. Важливою є можливість вести запис розмови із замовником: ми попереджаємо кожного клієнта, який обслуговується мобільним кейсом, що його розмова зі спеціалістом буде записана та служитиме двостороннім гарантом прозорості надання адмінпослуги», - коментує свою роботу заступник начальника ЦНАП Лиманської міської ради Наталія Юдіна.

«Кожен працівник ЦНАП з великою відповідальністю ставиться до питання конфіденційності клієнта, - додає начальник ЦНАП Лиманської міської ради Марина Ройко, - Валіза замикається на ключ, а спеціалізовані програми для роботи адміністратора Центру мають доступ лише за наявністю паролів».

Перший клієнт Марія Марченко задоволена, бо маючи хворі ноги, питання процедури прописки постало для літньої жіночки справжнім випробуванням, а можливість замовити адміністративну послугу до себе додому — найліпшим виходом із ситуації.

Читати на тему: Мобільний ЦНАП Лиманської громади: адміністративні послуги з доставкою

29.11.2018 - 15:12 | Переглядів: 10879
Адміністративні послуги вдома: у Лиманській ОТГ запрацював «мобільний ЦНАП»

Приєднані зображення:

Теги:

ЦНАП

Область:

Донецька область

Громади:

Лиманська територіальна громада

Джерело:

Лиманська ОТГ

Поділитися новиною:

Коментарі:

Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь або увійдіть
Читайте також:

01 грудня 2021

Нове шкільне харчування: історія успіху Решетилівської громади

Нове шкільне харчування: історія успіху...

Перед введенням нового шкільного меню, у Решетилівській громаді провели анкетування серед учнів і батьків. Як...

29 листопада 2021

Станція чистоти. Бахмутська громада реалізовує грандіозний проєкт поводження з відходами

Станція чистоти. Бахмутська громада реалізовує...

  На Донеччині завершується будівництво одної з найбільших в Україні сміттєсортувальних станцій, де...

25 листопада 2021

Конкурс "Наша громада": Вознесенська громада отримала виграш та почала впроваджувати проєкт

Конкурс "Наша громада": Вознесенська громада...

  Півмільйона гривень на реалізацію проєкту «Компостуй – громаду гуртуй» громада уже отримала від...

22 листопада 2021

Малу IT-академію для дітей відкрили у Глибоцькій громаді

Малу IT-академію для дітей відкрили у...

Малу IT-академію для дітей відкрили у сесійній залі Глибоцької громади, за підтримки Програми USAID DOBRE. Учні...

18 листопада 2021

Соціальні послуги, дружні до дітей: Бахмут переміг у міжнародному конкурсі ЮНІСЕФ

Соціальні послуги, дружні до дітей: Бахмут...

Проєкт системи підтримки сімей, які виховують дітей з інвалідністю, переміг у міжнародному конкурсі Дитячого фонду...