Адміністративні послуги вдома: у Лиманській ОТГ запрацював «мобільний ЦНАП»

Послугою обслуговування спеціалістами ЦНАПу не виходячи з дому можуть скористатися люди похилого віку, люди з постійними та тимчасовими вадами здоров’я, а також ті, кому важко пересуватись.

Першими у Донецькій області такий підхід до обслуговування населення впроваджує Лиманська об’єднана територіальна громада. Це стало можливим завдяки нещодавно отриманим від ПРООН мобільним кейсам для віддаленої роботи ЦНАП. 27 листопада послуга “Мобільний адміністратор” здійснила свій перший виїзд.

«Ця сучасна валіза дозволяє спеціалісту робити все, що він робить на своєму звичному робочому місці. Спеціаліст нашого Центру надання адміністративних послуг швидко, у середньому за 20 хвилин, надають послугу людям, які з різних причин не можуть дістатися до міської ради. До речі, мобільний ЦНАП налічує 112 видів послуг», - сказав міський голова Петро Цимідан.

«Працівник Центру надання послуг Лиманської громади може відсканувати документи, зробити необхідні копії, оформити бланки заяв та роздрукувати їх. Ця валіза мобільного ЦНАП має необхідне обладнання для повноцінного надання адміністративних послуг. Важливою є можливість вести запис розмови із замовником: ми попереджаємо кожного клієнта, який обслуговується мобільним кейсом, що його розмова зі спеціалістом буде записана та служитиме двостороннім гарантом прозорості надання адмінпослуги», - коментує свою роботу заступник начальника ЦНАП Лиманської міської ради Наталія Юдіна.

«Кожен працівник ЦНАП з великою відповідальністю ставиться до питання конфіденційності клієнта, - додає начальник ЦНАП Лиманської міської ради Марина Ройко, - Валіза замикається на ключ, а спеціалізовані програми для роботи адміністратора Центру мають доступ лише за наявністю паролів».

Перший клієнт Марія Марченко задоволена, бо маючи хворі ноги, питання процедури прописки постало для літньої жіночки справжнім випробуванням, а можливість замовити адміністративну послугу до себе додому — найліпшим виходом із ситуації.

Читати на тему: Мобільний ЦНАП Лиманської громади: адміністративні послуги з доставкою

29.11.2018 - 15:12 | Переглядів: 492
Адміністративні послуги вдома: у Лиманській ОТГ запрацював «мобільний ЦНАП»

Приєднані зображення:

Теги:

ЦНАП

Область:

Донецька область

Громади:

Лиманська міська об’єднана територіальна громада

Джерело:

Лиманська ОТГ

Поділитися новиною:

Читайте також:
77434ef4a3a86ba97c6ebb367198003d

18 січня 2019

Об’єднані громади нарощують економічні м’язи:...

Відкинувши ідеї грандіозних інвестпроектів, громада зробила ставку на невеликі інвестиції й виграла. На черзі -...

3aa668f15c6e415f0ea58c470a43d399

17 січня 2019

Муніципальна варта, бебі-бум та збереження...

  Олена Дмитренко, голова Козелецької селищної ОТГ Чернігівської області, презентувала журналістам результати...

D59ba97a8f3943d957112f2dd0eb8afe

15 січня 2019

Добровольці-вогнеборці Бугринської громади

Бугринська сільська об'єднана громада, що на Рівненщині, ділиться досвідом створення добровільних пожежних...