Передовий ЦНАП Дніпропетровщини ділиться з іншими регіонами найкращими практиками надання адмінпослуг – Валентин Резніченко

Понад 190 адмінпослуг, 1,5 тисячі відвідувачів щодобово, інновації та сучасний сервіс – найкращими напрацюваннями ЦНАП Кам’янського ділиться з іншими регіонами. За позитивним досвідом приїхали три десятки фахівців з Харківської, Запорозької й Дніпропетровської областей. Корисну зустріч організували ДніпроОДА та Німецька федеральна компанія GIZ, повідомив голова Дніпропетровської облдержадміністрації Валентин Резніченко.
«Якісні адмінпослуги при мінімальних витратах часу – одне із завдань децентралізації, яку ініціював Президент України Петро Порошенко. З понад 700 ЦНАПів, які працюють в Україні, 56 – на Дніпропетровщині. Це найбільше в країні, – зауважив Валентин Резніченко. – Аби поширити позитивну практику на всю країну, спільно з міжнародними партнерами організовуємо семінари й тренінги. Цього разу дводенне навчання проводимо на базі ЦНАПу Кам’янського. Це один з інноваційних Центрів не тільки в області, а й в Україні».
Досвід Кам’янського – приклад ефективної роботи єдиної мережі ЦНАП. На початку червня 2016 року дві нові філії відкрилися у Дніпровському та Південному районах міста. Тут надають більше 190 адмінпослуг.
Інноваційний підхід дозволив за короткий термін перетворити Центр на сучасний сервіс обслуговування. Протягом 2017-го це відчули на собі майже 200 тисяч людей.
«Наш ЦНАП започаткував чимало інноваційних проектів, про які говорить вся Україна. Зокрема, ми першими розробили та оптимізували послугу надання пільг АТОвцям. Унікальний проект – мобільний офіс, який орієнтований на людей з особливими потребами і дозволяє надавати їм послуги прямо вдома. Також у нас працює офіс комунальних послуг, а до кінця року відкриємо ще один – соціальних послуг», – зазначила директорка ЦНАПу Марина Гурська.
Обмінятися кращими практиками та вивчити нові напрямки організації роботи до Кам’янського приїхали 30 працівників ЦНАПів із Дніпропетровської, Харківської та Запорізької областей. Колеги перейматимуть успішний досвід протягом двох днів. Вони на власні очі побачать, як використовуються сучасні інформаційні технології, працюють територіальні підрозділи та як можна покращити сервіси.
Поліпшувати якість роботи ЦНАПів області допомагають європейські партнери. Серед найактивніших – Німецька федеральна компанія GIZ.
«Успішно співпрацюємо з Дніпропетровщиною третій рік поспіль. Допомагаємо поліпшувати життя переселенців та приймаючих громад. Усі ініціативи здійснюємо від імені Уряду Німеччини, – розповів в.о. директора проекту GIZ «Ініціативи інфраструктурної програми для України» Андрій Гарбуза. – Один з напрямків нашої роботи – підтримка Центрів надання адмінпослуг. Проект працює в трьох областях, які прийняли найбільше переселенців. Їх ми і запросили на тренінг, аби поділитися досвідом і обговорити плани. Попереду ще чимало цікавих освітніх семінарів та навчальних поїздок».
Нині Центри надання адмінпослуг та їхні філії працюють у 22 районах, 23 містах, 9 об’єднаних громадах, 2 селах Дніпропетровщини.

Теги:

ЦНАП

Область:

Дніпропетровська область

Джерело:

Сайт Дніпропетровської ОДА

Поділитися новиною:

Коментарі:

Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь
Читайте також:
0ac34077cf5ac8e915d778b3f99c7580

19 вересня 2019

Мобільний ЦНАП. Друга лекція навчального...

Команда напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми «U-LEAD з Європою»...

0da91f5e4b04f2d68e4dd29523b18407

19 вересня 2019

На Полтавщині відкрили вже сьому поліцейську...

У Сергіївській об’єднаній територіальній громаді Гадяцького району 18 вересня відкрили поліцейську станцію. Для...

E6dfb58ffffd9fe3fb0112f5fd478a1f

19 вересня 2019

Ризики децентралізації

Автор: Максим Бризіцький, експерт з юридичних питань Децентралізація як світовий тренд останніх десятиліть...