Запорізькі фахівці Центрів адмінпослуг вдосконалюють якість обслуговування

Представники  Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) та Управлінь праці та соціального захисту населення Запорізької області пройшли тренінг на тему «Співпраця Центрів надання адміністративних послуг та Управлінь праці та соціального захисту населення задля покращення якості публічних послуг», який відбувся у Харкові.

Програма тренінгу розроблена Німецьким товариством міжнародного співробітництва «Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH» для працівників Харківської, Дніпропетровської та Запорізької областей.

Учасники заходу розглянули питання: Законодавство у сфері адміністративних послуг, у тому числі соціального характеру; Управління (менеджмент) та контроль якості послуг; Інформаційні технології в роботі.

Тренінг проводився керівниками провідних ЦНАП України - директором департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Ларисою Карпяк, начальником управління адміністративних послуг Івано-Франківської міської ради, керівником ЦНАП Івано-Франківська Богданом Пителею, керівником Центру адміністративних послуг «Прозорий офіс» м. Вінниця Євгеном Іщуком та іншими провідними фахівцями.

Також під час семінару було проведено анкетування ЦНАП області, за результатами якого експертами високо оцінено досягнення ЦНАП м. Запоріжжя, зокрема відкриття  філій, що відповідають всім сучасним стандартам якості обслуговування та збільшення переліку послуг, що надаватимуться.

Область:

Запорізька область

Джерело:

Сайт Запорізької ОДА

Поділитися новиною:

Коментарі:

Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь або увійдіть
Читайте також:

09 липня 2020

Парламентський комітет уточнив конфігурацію районів окремих областей

Парламентський комітет уточнив конфігурацію...

9 липня Міністр розвитку громад та територій України Олексій Чернишов та заступник Міністра В’ячеслав Негода взяли...

09 липня 2020

Місцеві вибори 25 жовтня 2020 року – проект постанови готовий до голосування в парламенті

Місцеві вибори 25 жовтня 2020 року – проект...

9 липня парламентський Комітет з питань організації державної влади, місцевого самоврядування, регіонального розвитку...

09 липня 2020

Зарплата вчителя: дослідження прикладу Польщі

Зарплата вчителя: дослідження прикладу Польщі

Вчителі є основним активом будь-якої системи освіти. У той же час, заробітна плата вчителя є домінуючою статтею...

08 липня 2020

Децентралізація: між правдою та вигаданими загрозами

Децентралізація: між правдою та вигаданими...

Автор: Іван Лукеря, радник міністра розвитку громад та територій України, спеціально для Української...

08 липня 2020