Запорізькі фахівці Центрів адмінпослуг вдосконалюють якість обслуговування

Представники  Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) та Управлінь праці та соціального захисту населення Запорізької області пройшли тренінг на тему «Співпраця Центрів надання адміністративних послуг та Управлінь праці та соціального захисту населення задля покращення якості публічних послуг», який відбувся у Харкові.

Програма тренінгу розроблена Німецьким товариством міжнародного співробітництва «Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH» для працівників Харківської, Дніпропетровської та Запорізької областей.

Учасники заходу розглянули питання: Законодавство у сфері адміністративних послуг, у тому числі соціального характеру; Управління (менеджмент) та контроль якості послуг; Інформаційні технології в роботі.

Тренінг проводився керівниками провідних ЦНАП України - директором департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Ларисою Карпяк, начальником управління адміністративних послуг Івано-Франківської міської ради, керівником ЦНАП Івано-Франківська Богданом Пителею, керівником Центру адміністративних послуг «Прозорий офіс» м. Вінниця Євгеном Іщуком та іншими провідними фахівцями.

Також під час семінару було проведено анкетування ЦНАП області, за результатами якого експертами високо оцінено досягнення ЦНАП м. Запоріжжя, зокрема відкриття  філій, що відповідають всім сучасним стандартам якості обслуговування та збільшення переліку послуг, що надаватимуться.

Область:

Запорізька область

Джерело:

Сайт Запорізької ОДА

Поділитися новиною:

Читайте також:
A5808387a461ace0ee5409775f916aee

24 вересня 2018

Останній рік добровільного об’єднання громад?

Необхідно визначатись із терміном добровільного об’єднання громад. Для цього маємо провести консультації з усіма...

3c78a4e1320decc67d5907b034e5e177

24 вересня 2018

У селі Кілійської ОТГ на Одещині з’явиться нова...

У селі Ліски Кілійської ОТГ побудують нову амбулаторію. Кошти на будівництво залучили з бюджетів усіх рівнів, -...

0b317cb22f445af938f37b3fdd3abf0d

24 вересня 2018

Освіта в пріоритеті: як Недобоївська ОТГ...

Недобоївська ОТГ одна із перших 10 громад, створених на території Чернівецької області в 2015 році. За цей час...