Запорізькі фахівці Центрів адмінпослуг вдосконалюють якість обслуговування

Представники  Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) та Управлінь праці та соціального захисту населення Запорізької області пройшли тренінг на тему «Співпраця Центрів надання адміністративних послуг та Управлінь праці та соціального захисту населення задля покращення якості публічних послуг», який відбувся у Харкові.

Програма тренінгу розроблена Німецьким товариством міжнародного співробітництва «Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH» для працівників Харківської, Дніпропетровської та Запорізької областей.

Учасники заходу розглянули питання: Законодавство у сфері адміністративних послуг, у тому числі соціального характеру; Управління (менеджмент) та контроль якості послуг; Інформаційні технології в роботі.

Тренінг проводився керівниками провідних ЦНАП України - директором департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Ларисою Карпяк, начальником управління адміністративних послуг Івано-Франківської міської ради, керівником ЦНАП Івано-Франківська Богданом Пителею, керівником Центру адміністративних послуг «Прозорий офіс» м. Вінниця Євгеном Іщуком та іншими провідними фахівцями.

Також під час семінару було проведено анкетування ЦНАП області, за результатами якого експертами високо оцінено досягнення ЦНАП м. Запоріжжя, зокрема відкриття  філій, що відповідають всім сучасним стандартам якості обслуговування та збільшення переліку послуг, що надаватимуться.

Область:

Запорізька область

Джерело:

Сайт Запорізької ОДА

Поділитися новиною:

Коментарі:

Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь або увійдіть
Читайте також:

24 жовтня 2020

Відбулося перше засідання Ради соціального розвитку регіонів при Президенті

Відбулося перше засідання Ради соціального...

Під головуванням заступника керівника Офісу Президента України Юлії Соколовської відбулося перше засідання Ради...

22 жовтня 2020

В Україні вже 993 опорні школи, майже половина з них – в ОТГ

В Україні вже 993 опорні школи, майже половина...

За даними Міністерства освіти і науки, на початок жовтня мережа опорних закладів в Україні збільшилась до 993 шкіл (з...

22 жовтня 2020

Уряд виділив 540 млн грн місцевим бюджетам на дезінфекційні засоби для шкіл

Уряд виділив 540 млн грн місцевим бюджетам на...

21 жовтня 2020 року Кабінет Міністрів України виділив майже 540 млн грн на забезпечення дезінфекційними засобами...

22 жовтня 2020

Реорганізація громад і районів: законопроект 3651-д Парламент може розглянути 3 листопада

Реорганізація громад і районів: законопроект...

Верховна Рада на наступному пленарному засіданні, 3 листопада може підтримати проєкт Закону про внесення змін до...

21 жовтня 2020

Просторове планування: 22 жовтня - онлайн-презентація програми SPACES від CANactions School

Просторове планування: 22 жовтня -...

22 жовтня о 19:00 за Києвом в рамках CANactions School Talk відбудеться онлайн-презентація проміжних результатів...