27 жовтня - вебінар “Таємні покупці: небезпечні люди чи помічники ЦНАП?”

Міністерство цифрової трансформації України запрошує на вебінар “Таємні покупці: небезпечні люди чи помічники ЦНАП?”.

Ви дізнаєтеся, як саме “таємні покупці” оцінюватимуть рівень якості адмінпослуг. Також зрозумієте, як результати оцінки впливатимуть на сервіс у ЦНАП.

Коли: середа (27 жовтня, 15:00).

Де: https://youtu.be/8PznminRRz8.

Кому буде цікаво:

  •  Керівництву органів, що утворили ЦНАП
  •  Керівникам та працівникам ЦНАП
  •  Старостам

Спікери:

  • Людмила Рабчинська, заступниця Міністра цифрової трансформації України
  • Ірина Єфімова, сервіс лідерка компанії 4SERVICE.

Модератор - Микола Вольвач, керівник експертної групи з підвищення кваліфікації персоналу надавачів адмінпослуг Міністерства цифрової трансформації України.

Переглянути всі попередні вебінари та корисні матеріали можна на платформі Дія.Центрів: https://cutt.ly/0Rd2AzM.

26.10.2021 - 14:55 | Переглядів: 1462
27 жовтня -  вебінар “Таємні покупці: небезпечні люди чи помічники ЦНАП?”

Теги:

ЦНАП анонс

Джерело:

Дія.Центр

Поділитися новиною:

Коментарі:

Щоб додати коментар, будь ласка зареєструйтесь або увійдіть
Читайте також:

03 грудня 2021

Створення профільних ліцеїв у громадах, продовження реформи НУШ - година запитань до Наталії Піпи (відео)

Створення профільних ліцеїв у громадах,...

«Година запитань» – це новий формат спілкування від проєкту DECIDE з управлінцями, головами громад та усіма, кому не...

03 грудня 2021

Туристична інфраструктура курортного селища: досвід Ворохти

Туристична інфраструктура курортного селища:...

  Що не так із туристичною інфраструктурою українських курортних селищ? Що громадам уже вдалося змінити й що...

03 грудня 2021

7 грудня - публічне обговорення «Перемоги, виклики та можливості в забезпеченні доступу громадян до якісних послуг ДРАЦС»

7 грудня - публічне обговорення «Перемоги,...

З моменту набуття чинності Закону України 1427-IX, що надав можливість делегувати ОМС екс м.о.з. повноваження у сфері...

03 грудня 2021

10 грудня - Всеукраїнський форум місцевого самоврядування «Актуальні питання розвитку громад» (онлайн)

10 грудня - Всеукраїнський форум місцевого...

10 грудня 2021 року о 14:00 Всеукраїнська асоціація громад у партнерстві з Міністерством розвитку громад та територій...

03 грудня 2021

14 грудня - тренінг для керівництва громад «ЦНАП і покращення якості послуг: PROSTO про найважливіше»

14 грудня - тренінг для керівництва громад...

До 6 грудня триває реєстрація на тренінг в Одеській області від проєкту PROSTO «Підтримка доступності послуг в...