У Полтаві представники об’єднаних громад вивчали мистецтво переговорів

Ефективна комунікація – активне слухання, мистецтво задавати питання, вміння сказати «ні», а також розуміння стратегій і тактик переговорів. Про це, а також про особливості та етику ділового телефонного спілкування, стратегії переконання, роботу із запереченнями та протидію маніпуляціям, говорили та говоритимуть під час тренінгу «Переговори для співробітників в об’єднаних територіальних громад», який 18 квітня 2017 року розпочався у Полтаві.

 – Ми вже проводили подібний тренінг у Черкасах. Лідера громад нам говорять, що навички комунікації та переговорів є необхідними в їх проектній роботі, спілкуванні з донорами та інвесторами. Не менш важливими ці навички є у спілкуванні між представниками різних громад. Сьогодні учасники приводили приклади успішних переговорів. Виявляється, що навички переговорів, критичного мислення та вміння писати проекти – це ті навички, яких першочергово потребують лідери об’єднаних громад. Ми б хотіли, щоби учасники тренінгу навчилися розуміти де є переговори, а де ні. Ну і великий блок тренінгу присвячений темі «Ефективні комунікації». А це перш за все такі поняття, як активне слухання, мистецтво задавати питання, вміння сказати «ні»,  – розповідає Тетяна Ремех, тренер громадської організації «Нове бачення» (місто Дніпро).

Загалом же представники об’єднаних територіальних громад Полтавщини зібралися на цьому тренінгу осягнути навички ефективної комунікації та переговорних практик для просування реформи децентралізації та взаємодії на місцевому рівні.

Учасники тренінгу знайомилися зі стратегіями і тактиками ведення переговорів, розглядали етапи їх ведення. Ментори, представники громадської організації «Нове бачення», закцентували увагу на підготовці переговорів, бо це є запорука успіху кінцевого результату.

Учасники тренінгу говорять, що ці знання допоможуть впорядкувати їх практичну діяльність:

 – Ми вже маємо практичний досвід ведення переговорів. Але їх теоретичне означення допомагає систематизувати ці знання, щоби в подальшому більш ефективно використовувати набуті навички. Деякі з правил, про які дізнався на тренінгу, я раніше не застосовував. Тепер буду брати їх до уваги, – розповідає Вячеслав Синявський, радник голови Ланнівської сільської ради, Карлівського району.

Серед прийомів і способів ефективного спілкування учасники програми розглядали наступні: навички активного слухання, питання як інструмент для ефективної комунікації

Увагу приділяли таким деталями переговорного процесу, як голос, інтонації, міміка та жестикуляція в діловому спілкуванні.

Громадська організація «Нове бачення» розробляє і реалізує освітні процеси, пов’язані з навчанням демократії, формування громадянських компетенцій та утвердження принципів освіти в інтересах сталого розвитку на основі відкритого обговорення, дискусії, критичного мислення, технологій ефективного спілкування та взаємодії.

Заходи відбуваються за підтримки Центру розвитку місцевого самоврядування та Програми «U-LEAD з Європою». Це програма для України з розширення прав і можливостей на місцевому рівні, підзвітності та розвитку.

Область:

Полтавська область

Source:

«Трибуна»

Share the news:

Коментарі:

To add comment you should be authorized
Read more:
D46fe1baebca5c9afdb8fa6ee7678c0a

22 April 2019

Applications for U-LEAD with Europe Programme’s...

Applications for U-LEAD with Europe Programme’s assistance in ASC establishment or modernisation are accepted by 30...

E7d44ec8e76c7ec0dc42573d59ae6190

22 April 2019

Ministry of Ecology and Natural Resources...

Ministry of Ecology and Natural Resources approved Methodological Guidelines for the development of regional waste...

Da74c6ac0318d8b685b2cedc62e3c40d

22 April 2019

Modern outpatient clinic started working in...

An outpatient clinic constructed in the framework of the “Accessible Healthcare” initiative was opened in the...