Bringing public services closer to citizens: chatbots to inform citizens about status of requested biometrical documents

On 12 March, a new electronic service was presented at Ukrinform information agency that allows receiving individual consultations followed by personal messages about the processing status of biometrical documents requested by applicants.

From now on, citizens can use the popular messengers Viber and Telegram to receive consultations concerning the issuance of all biometrical documents belonging to the area of responsibility of the State Migration Service of Ukraine – ID-card, travel passport as well as permanent and temporary residence permits for foreign citizens and stateless persons.

The full version is available in Ukrainian – please click HERE

13.03.2019 - 13:08 | Views: 16391
Bringing public services closer to citizens: chatbots to inform citizens about status of requested biometrical documents

Attached images:

Tags:

Administrative services

Source:

Проект «Реформа управління на сході України II»

Share the news:

Read more:

28 March 2024

Як громади вистояли на початку великої війни – дослідження Центру спільних дій

Як громади вистояли на початку великої війни –...

Збереження управлінських команд, що залишилися працювати в критичний момент, – головний фактор стійкості громад. До...

28 March 2024

Вишнівецька громада отримала сучасний ренгентографічний комплекс від Програми USAID DOBRE

Вишнівецька громада отримала сучасний...

Вишнівецька громада на Тернопільщині отримала цифровий ренгентографічний комплекс – таку допомогу їй надала Програма...

28 March 2024

Результати 5-го щорічного моніторингу 25 ЦНАП: інституційна динаміка та виклики сталого розвитку

Результати 5-го щорічного моніторингу 25 ЦНАП:...

Під час конференції шведсько-українського проєкту PROSTO “Підтримка доступності послуг в Україні” були представлені...

27 March 2024

Як українським громадам взяти участь в програмі Interreg Europe: процедури та дедлайни

Як українським громадам взяти участь в програмі...

20-21 березня 2024 року відбулася конференція, організована Interreg Europe, під назвою “Europe, Let`s cooperate!”....