ЦНАПи в ОТГ

ЦНАПи в ОТГ

В ході децентралізації спроможні громади отримали більш широкі повноваження, ресурси і відповідальність. Перелік послуг, які можуть надаватися на місцях, постійно розширюється. Мешканці об’єднаних громад чи не в першу чергу очікують від місцевої влади зручних та якісних адміністративних послуг. Саме тому важливо, щоб кожна об’єднана громада якнайшвидше вирішила, у який спосіб швидко та доступно надавати ці послуги мешканцям.

Очевидно, що в об’єднаних громадах мають бути сучасні Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) - єдине місце (приміщення), де можна отримати найнеобхідніші адміністративні послуги у комфортних умовах.

Але якими мають бути ЦНАПи в об’єднаних громадах? Чим вони мають відрізнятися від дих, що вже створені у районах та містах? Які послуги вони можуть надавати? Як має бути організована робота, зокрема, у віддалених селах? Як долучати до надання послуг старост?

Питань вистачає, і на більшість з них вже є відповіді.

У цьому розділі ми збиратимемо актуальну інформацію, роз’яснення, рекомендації, поради експертів щодо створення та діяльності ЦНАПів в об’єднаних громадах.

Також тут ми постійно оновлюватимемо дані про проекти міжнародної технічної допомоги, які сприяють громадам у підвищенні якості надання адміністративних послуг мешканцям.

Більше інформації про ЦНАПи в об’єднаних громадах є на сайті Програми U-LEAD Компонент 2, початкова фаза http://tsnap.ulead.org.ua

В Гостомельській громаді розпочав роботу модернізований ЦНАП за підтримки Програми «U-LEAD з Європою»

В Гостомельській громаді розпочав роботу модернізований ЦНАП за підтримки Програми «U-LEAD з Європою»

12 жовтня в селищі Гостомель, що на Київщині, відкрився сучасний ЦНАП, участь у створенні якого взяли українські та шведські експерти. Центр надаватиме мешканцям ...
13 жовтня 2017
Читати
В Кіптівській об’єднаній громаді розпочав роботу модернізований ЦНАП за підтримки Програми «U-LEAD з Європою»

В Кіптівській об’єднаній громаді розпочав роботу модернізований ЦНАП за підтримки Програми «U-LEAD з Європою»

11 жовтня в Кіптівській об'єднаній громаді, що на Чернігівщині, відкрито сучасний ЦНАП, участь у модернізації якого взяли українські та шведські експерти. ...
12 жовтня 2017
Читати
ЦНАПи видаватимуть посвідчення водія і реєструватимуть шлюби

ЦНАПи видаватимуть посвідчення водія і реєструватимуть шлюби

Сьогодні, 11 жовтня, Кабінет Міністрів України підтримав ініціативу Мінекономрозвитку щодо розширення переліку адміністративних послуг, які громадяни України ...
11 жовтня 2017
Читати
Дніпропетровщина відзначила п’яту річницю створення ЦНАПів

Дніпропетровщина відзначила п’яту річницю створення ЦНАПів

Дніпропетровщина святкує п’ять років від дня заснування ЦНАПів. 56 Центрів, 2 млн адмінпослуг та 250 працівників – такими здобутками область підсумувала ювілей....
6 жовтня 2017
Читати

Представники тергромад Хмельниччини побували на Франківщині

Вчилися надавати адміністративні послуги в умовах децентралізації Делегація представників об'єднаних територіальних громад Хмельницької області відвідала ...
5 жовтня 2017
Читати

На Сумщині обговорили шляхи децентралізації надання адміністративних послуг

Про це під час робочої зустрічі з головами об’єднаних громад області говорили представники Міністерства економічного розвитку і торгівлі України, Офісу ...
5 жовтня 2017
Читати

Представників ОТГ Рівненщини навчали, як створити ЦНАП

28-29 вересня у Рівному пройшов семінар «Децентралізація повноважень у сфері надання адміністративних послуг». Участь у навчальному заході взяли керівники ...
3 жовтня 2017
Читати
ЦНАП як обличчя місцевої влади

ЦНАП як обличчя місцевої влади

27-29 вересня 2017 року у м. Яремче Івано-Франківської області відбувся міжрегіональний форум «Децентралізація системи надання адміністративних послуг – ...
3 жовтня 2017
Читати

На Івано-Франківщині обговорили децентралізацію адмінпослуг

27-29 вересня 2017 року на Прикарпатті відбувся регіональний форум "Децентралізація системи надання адміністративних послуг – розширення повноважень органів ...
2 жовтня 2017
Читати

На Дніпропетровщині відкрили новий ЦНАП – у Новоолександрівській громаді – Валентин Резніченко

У Новоолександрівці Дніпровського району відкрили центр надання адмінпослуг. Це довгоочікувана подія для 12 тисяч мешканців об’єднаної громади – раніше за ...
30 вересня 2017
Читати

Створення центрів надання адміністративних послуг та підвищення поінформованості населення про місцеве самоврядування

Проект передбачає 4 напрями роботи:

  1. Проводимо реконструкцію приміщень (зміна планування, ремонтні роботи), купуємо меблі та обладнання.
     
  2. Допомагаємо громаді розробити документацію для ЦНАПу, обрати модель та визначити спектр послуг, які будуть надаватися.
     
  3. Навчаємо персонал ЦНАПів.
     
  4. Залучаємо населення до участі в процесі прийняття рішень на місцевому рівні та контроль з боку громадян за цим процесом.

Цінності проекту: прозорість, гендерна рівність, сталий розвиток.

Ми провели відкритий конкурс та відібрали 26 об’єднаних територіальних громад (ОТГ), в яких плануємо до кінця 2017 року відкрити 24 ЦНАПи, а також в 2-х громадах забезпечити роботу мобільного та віддаленого робочих місць адміністраторів.

Переможці конкурсу

Вінницька область:

1. Калинівська ОТГ
2. Северинівська ОТГ

Житомирська область:

3. Іршанська ОТГ
4. Червоненська ОТГ

Закарпатська область:

5. Тячівська ОТГ

Запорізька область:

6. Веселівська ОТГ

Івано – Франківська область:

7. Старобогородчанська ОТГ

Київська область:

8. Гостомельська ОТГ
9. Калитянська ОТГ

Львівська область:

10.Новострілищанська ОТГ

Полтавська область:

11.Глобинська ОТГ

Сумська область:

12. Краснопільська ОТГ
13. Миколаївська ОТГ

Тернопільська область:

14. Золотниківська ОТГ
15. Скалатська ОТГ

Херсонська область:

16. Кочубеївська ОТГ

Хмельницька область:

17. Меджибізька ОТГ
18. Новоушицька ОТГ
19. Полонська ОТГ
20. Славутська ОТГ (мобільне роб. місце)
21. Старосинявська ОТГ
22. Чемеровецька ОТГ

Чернігівська область:

23. Кіптівська ОТГ

Черкаська область:

24. Білозірська ОТГ (віддалене роб. місце)
25. Єрківська ОТГ
26. Мокрокалигірська ОТГ .

Які результати ми хочемо отримати?

  1. Створити ефективну та прозору систему надання адміністративних послуг населенню через ЦНАП в форматі «Єдиного вікна».
     
  2. Відкрити 24 ЦНАПи та забезпечити роботу мобільного та дистанційного робочих місць ще в 2-х громадах до кінця 2017 року.
     
  3. Визначити найбільш ефективні моделі ЦНАПів, використати найкращі практики їх організації та функціонування для створення не менше ніж 400 ЦНАПів до кінця 2020 року.
     
  4. Забезпечити доступність ЦНАПів для людей з інвалідністю.
     
  5. До кінця 2020 року в Україні працюють не менше ніж 400 центрів надання адміністративних послуг та інші механізми ефективного надання послуг належної якості в громадах (наприклад, автоматизовані робочі місця для старост сіл, віддалені робочі місця, мобільні офіси).

Більше інформації про проект ви зможете отримати на сайті http://tsnap.ulead.org.ua  та Facebook-сторінці @ULEAD 24.

Дайджест новин проекту:

№1 Липень 2017 рік (завантажити УКР  ENG)

№2 Серпень 2017 рік (завантажити УКР  ENG)

№3 Серпень 2017 рік (завантажити УКР  ENG)

№4 Вересень 2017 рік (завантажити УКР  ENG)

Прикріплені файли:

Дата Назва Категорія Розмір Джерело Завантажень
15.09.2017p. Діяльність ЦНАП та оцінка якості надання адміністративних послуг (практичний посібник) 4502 Kb ПРОМІС 57
03.08.2017p. Рекомендаційні матеріали щодо створення сучасних сервісних центрів в Україні Link U-LEAD, Мінрегіон 70
10.07.2017p. Стандарт якості надання адміністративних послуг (посібник) 455 Kb USAID 77
20.06.2017p. Створення центрів надання адміністративних послуг в ОТГ (Збірник методичних матеріалів) 2068 Kb U-LEAD 125
28.04.2017p. Перелік вимог до ЦНАП (насамперед ОТГ) 700 Kb U-LEAD 131
28.04.2017p. Примірний перелік послуг ЦНАП ОМС (в т.ч. для ОТГ) 839 Kb U-LEAD 105
28.04.2017p. Пропоновані моделі ЦНАП 1074 Kb U-LEAD 91
27.04.2017p. Перелік найпопулярніших послуг для ЦНАП 681 Kb U-LEAD 63
26.04.2017p. Перелік критеріїв готовності ОМС до створення ЦНАП 632 Kb U-LEAD 68
26.04.2017p. Основоположні принципи створення ЦНАП 751 Kb U-LEAD 89
22.06.2016p. Особливості створення ЦНАП в ОТГ 1341 Kb USAID 234
17.05.2016p. Запитання, пов’язані зі створенням ЦНАП в ОТГ 712 Kb DESPRO 163
28.04.2015p. Адміністративні послуги в Україні: стан і перспективи реформування Link ЦППР 22