ЦНАПи в ОТГ

ЦНАПи в ОТГ

В ході децентралізації спроможні громади отримали більш широкі повноваження, ресурси і відповідальність. Перелік послуг, які можуть надаватися на місцях, постійно розширюється. Мешканці об’єднаних громад чи не в першу чергу очікують від місцевої влади зручних та якісних адміністративних послуг. Саме тому важливо, щоб кожна об’єднана громада якнайшвидше вирішила, у який спосіб швидко та доступно надавати ці послуги мешканцям.

Очевидно, що в об’єднаних громадах мають бути сучасні Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) - єдине місце (приміщення), де можна отримати найнеобхідніші адміністративні послуги у комфортних умовах.

Але якими мають бути ЦНАПи в об’єднаних громадах? Чим вони мають відрізнятися від дих, що вже створені у районах та містах? Які послуги вони можуть надавати? Як має бути організована робота, зокрема, у віддалених селах? Як долучати до надання послуг старост?

Питань вистачає, і на більшість з них вже є відповіді.

У цьому розділі ми збиратимемо актуальну інформацію, роз’яснення, рекомендації, поради експертів щодо створення та діяльності ЦНАПів в об’єднаних громадах.

Також тут ми постійно оновлюватимемо дані про проекти міжнародної технічної допомоги, які сприяють громадам у підвищенні якості надання адміністративних послуг мешканцям.

Більше інформації про ЦНАПи в об’єднаних громадах є на сайті Програми U-LEAD Компонент 2, початкова фаза http://tsnap.ulead.org.ua

Відкрито черговий ЦНАП на Дніпропетровщині

У серпні Апостолівська об’єднана територіальна громада святкує другу річницю утворення. При об’єднанні жителям громади було гарантовано, що ті ...
22 серпня 2017
Читати

Перший в Україні мобільний ЦНАП з’явиться в Славутській ОТГ

Програма U-LEAD Компонент 2 почала роботи по створенню першого в Україні мобільного ЦНАП В спеціально обладнаному авто громадяни з найбільш віддалених частин ...
18 серпня 2017
Читати
У ЦНАПі Тячівської ОТГ можна отримати ID-паспорт та закордонний паспорт

У ЦНАПі Тячівської ОТГ можна отримати ID-паспорт та закордонний паспорт

Мешканці Тячівської ОТГ, що на Закарпатті, зможуть отримувати паспорти громадян України та паспорти для виїзду за кордон в приміщенні їхнього ЦНАП. Необхідне ...
14 серпня 2017
Читати

Тренінг для працівників майбутнього ЦНАПу в Веселівській ОТГ

Продовжуючи лінію співпраці між двома компонентами програми «U-LEAD з Європою» представники Запорізького ВП «Центр розвитку місцевого самоврядування» ...
9 серпня 2017
Читати
Мінрегіон опублікував рекомендації щодо створення сучасних сервісних центрів в Україні

Мінрегіон опублікував рекомендації щодо створення сучасних сервісних центрів в Україні

На офіційному сайті Державного фонду регіонального розвитку (ДФРР) Мінрегіону розміщено рекомендації для місцевих органів виконавчої влади та місцевого ...
7 серпня 2017
Читати
Перші сім об'єднаних громад - учасників програми U-LEAD готуються зустрічати відвідувачів ЦНАП

Перші сім об'єднаних громад - учасників програми U-LEAD готуються зустрічати відвідувачів ЦНАП

Станом на 1 серпня сім громад з п’яти областей України отримали меблі та техніку для облаштування Центрів надання адміністративних послуг в рамках Програми U-LEAD ...
3 серпня 2017
Читати

На Рівненщині Миляцька об’єднана громада ділиться досвідом роботи ЦНАПу

На Рівненщині відбувся міжрегіональний кластерний тренінг «Децентралізація та інновації в розвитку ОТГ» Участь у навчанні взяли представники ...
25 липня 2017
Читати

Круглий стіл щодо викликів створення ЦНАП в ОТГ – райцентрах

Необхідно ефективно використовувати публічні ресурси. І найважливіше – лише єдиний ЦНАП дозволить забезпечити інтегроване надання усіх найнеобхідніших ...
14 липня 2017
Читати

Токмацький ЦНАП потребує завершення робіт з благоустрою території

Перший заступник голови облдержадміністрації Дмитро Давтян провів робочу зустріч з координаторами проекту Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH з питання ...
14 липня 2017
Читати
За кілька років в Україні буде 1000 центрів надання адміністративних послуг

За кілька років в Україні буде 1000 центрів надання адміністративних послуг

В Україні необхідно встановити додатково 240 центрів надання адміністративних послуг. З них 94 центри мають розміщуватись у об’єднаних територіальних громадах. ...
12 липня 2017
Читати

Створення центрів надання адміністративних послуг та підвищення поінформованості населення про місцеве самоврядування

Проект передбачає 4 напрями роботи:

  1. Проводимо реконструкцію приміщень (зміна планування, ремонтні роботи), купуємо меблі та обладнання.
     
  2. Допомагаємо громаді розробити документацію для ЦНАПу, обрати модель та визначити спектр послуг, які будуть надаватися.
     
  3. Навчаємо персонал ЦНАПів.
     
  4. Залучаємо населення до участі в процесі прийняття рішень на місцевому рівні та контроль з боку громадян за цим процесом.

Цінності проекту: прозорість, гендерна рівність, сталий розвиток.

Ми провели відкритий конкурс та відібрали 26 об’єднаних територіальних громад (ОТГ), в яких плануємо до кінця 2017 року відкрити 24 ЦНАПи, а також в 2-х громадах забезпечити роботу мобільного та віддаленого робочих місць адміністраторів.

Переможці конкурсу

Вінницька область:

1. Калинівська ОТГ
2. Северинівська ОТГ

Житомирська область:

3. Іршанська ОТГ
4. Червоненська ОТГ

Закарпатська область:

5. Тячівська ОТГ

Запорізька область:

6. Веселівська ОТГ

Івано – Франківська область:

7. Старобогородчанська ОТГ

Київська область:

8. Гостомельська ОТГ
9. Калитянська ОТГ

Львівська область:

10.Новострілищанська ОТГ

Полтавська область:

11.Глобинська ОТГ

Сумська область:

12. Краснопільська ОТГ
13. Миколаївська ОТГ

Тернопільська область:

14. Золотниківська ОТГ
15. Скалатська ОТГ

Херсонська область:

16. Кочубеївська ОТГ

Хмельницька область:

17. Меджибізька ОТГ
18. Новоушицька ОТГ
19. Полонська ОТГ
20. Славутська ОТГ (мобільне роб. місце)
21. Старосинявська ОТГ
22. Чемеровецька ОТГ

Чернігівська область:

23. Кіптівська ОТГ

Черкаська область:

24. Білозірська ОТГ (віддалене роб. місце)
25. Єрківська ОТГ
26. Мокрокалигірська ОТГ .

Які результати ми хочемо отримати?

  1. Створити ефективну та прозору систему надання адміністративних послуг населенню через ЦНАП в форматі «Єдиного вікна».
     
  2. Відкрити 24 ЦНАПи та забезпечити роботу мобільного та дистанційного робочих місць ще в 2-х громадах до кінця 2017 року.
     
  3. Визначити найбільш ефективні моделі ЦНАПів, використати найкращі практики їх організації та функціонування для створення не менше ніж 400 ЦНАПів до кінця 2020 року.
     
  4. Забезпечити доступність ЦНАПів для людей з інвалідністю.
     
  5. До кінця 2020 року в Україні працюють не менше ніж 400 центрів надання адміністративних послуг та інші механізми ефективного надання послуг належної якості в громадах (наприклад, автоматизовані робочі місця для старост сіл, віддалені робочі місця, мобільні офіси).

Більше інформації про проект ви зможете отримати на сайті http://tsnap.ulead.org.ua  та Facebook-сторінці @ULEAD 24.

Дайджест новин проекту:

Липень 2017 рік (завантажити УКР  ENG)

Серпень 2017 рік (завантажити УКР  ENG)

Прикріплені файли:

Дата Назва Категорія Розмір Джерело Завантажень
03.08.2017p. Рекомендаційні матеріали щодо створення сучасних сервісних центрів в Україні Link U-LEAD, Мінрегіон 27
10.07.2017p. Стандарт якості надання адміністративних послуг (посібник) 455 Kb USAID 50
20.06.2017p. Створення центрів надання адміністративних послуг в ОТГ (Збірник методичних матеріалів) 2068 Kb U-LEAD 93
28.04.2017p. Перелік вимог до ЦНАП (насамперед ОТГ) 700 Kb U-LEAD 117
28.04.2017p. Примірний перелік послуг ЦНАП ОМС (в т.ч. для ОТГ) 839 Kb U-LEAD 86
28.04.2017p. Пропоновані моделі ЦНАП 1074 Kb U-LEAD 80
27.04.2017p. Перелік найпопулярніших послуг для ЦНАП 681 Kb U-LEAD 53
26.04.2017p. Перелік критеріїв готовності ОМС до створення ЦНАП 632 Kb U-LEAD 57
26.04.2017p. Основоположні принципи створення ЦНАП 751 Kb U-LEAD 73
22.06.2016p. Особливості створення ЦНАП в ОТГ 1341 Kb USAID 229
17.05.2016p. Запитання, пов’язані зі створенням ЦНАП в ОТГ 712 Kb DESPRO 158
28.04.2015p. Адміністративні послуги в Україні: стан і перспективи реформування Link ЦППР 11