ЦНАПи в ОТГ

ЦНАПи в ОТГ

В ході децентралізації спроможні громади отримали більш широкі повноваження, ресурси і відповідальність. Перелік послуг, які можуть надаватися на місцях, постійно розширюється. Мешканці об’єднаних громад чи не в першу чергу очікують від місцевої влади зручних та якісних адміністративних послуг. Саме тому важливо, щоб кожна об’єднана громада якнайшвидше вирішила, у який спосіб швидко та доступно надавати ці послуги мешканцям.

Очевидно, що в об’єднаних громадах мають бути сучасні Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП) - єдине місце (приміщення), де можна отримати найнеобхідніші адміністративні послуги у комфортних умовах.

Але якими мають бути ЦНАПи в об’єднаних громадах? Чим вони мають відрізнятися від дих, що вже створені у районах та містах? Які послуги вони можуть надавати? Як має бути організована робота, зокрема, у віддалених селах? Як долучати до надання послуг старост?

Питань вистачає, і на більшість з них вже є відповіді.

У цьому розділі ми збиратимемо актуальну інформацію, роз’яснення, рекомендації, поради експертів щодо створення та діяльності ЦНАПів в об’єднаних громадах.

Також тут ми постійно оновлюватимемо дані про проекти міжнародної технічної допомоги, які сприяють громадам у підвищенні якості надання адміністративних послуг мешканцям.

Більше інформації про ЦНАПи в Україні і зокрема в об’єднаних громадах є на сайті cnap.in.ua

Децентралізація та електронні сервіси: довідки вже нікого не лякають

Децентралізація та електронні сервіси: довідки вже нікого не лякають

Слово «довідка» вже перестає лякати мешканців навіть найвіддаленіших сіл. Часи, коли за папірцями - довідками, виписками та витягами – доводилося стояти ...
24 травня 2017
Читати
ТЕНДЕР! Проект програми U-LEAD шукає тренерів для представників органів місцевого самоврядування та персоналу ЦНАПів в ОТГ

ТЕНДЕР! Проект програми U-LEAD шукає тренерів для представників органів місцевого самоврядування та персоналу ЦНАПів в ОТГ

Проект програми U-LEAD «Створення центрів надання адміністративних послуг та підвищення поінформованості населення про місцеве самоврядування», що ...
12 травня 2017
Читати
КОНКУРС! Проект програми U-LEAD оголошує конкурс дизайну інтер’єрів та прикладів оздоблення центрів надання адміністративних послуг

КОНКУРС! Проект програми U-LEAD оголошує конкурс дизайну інтер’єрів та прикладів оздоблення центрів надання адміністративних послуг

Проект програми U-LEAD «Створення центрів надання адміністративних послуг та підвищення поінформованості населення про місцеве самоврядування», що ...
5 травня 2017
Читати
ВАКАНСІЯ! Проект програми U-LEAD зі створення ЦНАПів запрошує до співпраці спеціаліста з реалізації регіональних пілотних проектів

ВАКАНСІЯ! Проект програми U-LEAD зі створення ЦНАПів запрошує до співпраці спеціаліста з реалізації регіональних пілотних проектів

Проект програми U-LEAD «Створення центрів надання адміністративних послуг та підвищення поінформованості населення про місцеве самоврядування», що ...
4 травня 2017
Читати
 Громади отримають більші повноваження у наданні адміністративних послуг

Громади отримають більші повноваження у наданні адміністративних послуг

12 березня Кабінет Міністрів України підтримав проект змін до Закону України „Про адміністративні послуги”. Зміни були ініційовані Міністерством ...
13 квітня 2017
Читати

ЦНАП у Веселівській селищній територіальній громаді. Від паперових домовленостей до реальних кроків (+фото)

За участі Запорізького ВП «Центр розвитку місцевого самоврядування» та шведської компанії SKL International відбулась виїзна нарада до Веселівської селищної ...
13 квітня 2017
Читати
Ще 12 об’єднаних громад отримають фінансування на створення ЦНАПів від U-LEAD

Ще 12 об’єднаних громад отримають фінансування на створення ЦНАПів від U-LEAD

Сьогодні, 14 березня 2017 року, відбулося урочисте підписання меморандумів про співпрацю між представниками 12 об’єднаних територіальних громад та компанією SKL ...
14 березня 2017
Читати
Відкрито перший ЦНАП проекту ЄС у Голобській об'єднаній громаді (+відео)

Відкрито перший ЦНАП проекту ЄС у Голобській об'єднаній громаді (+відео)

03 березня у Голобській об'єднаній громаді  (Волинська область) відкрито перший ЦНАП проекту технічної допомоги Європейського Союзу «Центр надання ...
13 березня 2017
Читати
Прес-анонс! 14 березня  U-LEAD підпише меморандуми з 12 громадами про співпрацю у створенні Центрів надання адміністративних послуг

Прес-анонс! 14 березня U-LEAD підпише меморандуми з 12 громадами про співпрацю у створенні Центрів надання адміністративних послуг

14 березня 2017 року о 10:00 в офісі проекту U-LEAD (вул. Велика Житомирська, 20, 4 поверх) відбудеться оголошення 12 громад, які отримають фінансування на створення Центрів ...
10 березня 2017
Читати
У Вербківській об'єднаній громаді, що на Дніпропетровщині, знають, як використати нові можливості для розвитку (+відео)

У Вербківській об'єднаній громаді, що на Дніпропетровщині, знають, як використати нові можливості для розвитку (+відео)

Дніпропетровський центр розвитку місцевого самоврядування, поширюючи досвід роботи Народного університету громад Дніпропетровщини, підготував відеоролики ...
6 березня 2017
Читати

Створення центрів надання адміністративних послуг та підвищення поінформованості населення про місцеве самоврядування


Проект передбачає 4 напрями роботи

  1. Проводимо реконструкцію приміщень (зміна планування, ремонтні роботи), купуємо меблі та обладнання.
     
  2. Допомагаємо громаді розробити документацію для ЦНАПу, обрати модель та визначити спектр послуг, які будуть надаватися.
     
  3. Навчаємо персонал ЦНАПів
     
  4. Залучаємо населення до участі в процесі прийняття рішень на місцевому рівні та контроль з боку громадян за цим процесом.

Цінності проекту: прозорість, гендерна рівність, сталий розвиток (прибираємо картинку, виділяємо текст в рамочку).

Ми провели відкритий конкурс та відібрали 26 об’єднаних територіальних громад (ОТГ), в яких плануємо до кінця 2017 року відкрити 24 ЦНАПи, а також в 2-х громадах забезпечити роботу мобільного та віддаленого робочих місць адміністраторів.


Переможцями конкурсу стали

Вінницька область:

1.      Калинівська ОТГ
2.      Северинівська ОТГ

Житомирська область:

3.      Іршанська ОТГ
4.      Червоненська ОТГ

Закарпатська область:

5.      Тячівська ОТГ

Запорізька область:

6.      Веселівська ОТГ

Івано – Франківська область:

7.      Старобогородчанська ОТГ

Київська область:

8.      Гостомельська ОТГ
9.      Калитянська ОТГ

Львівська область:

10.  Новострілищанська ОТГ

Полтавська область:

11.  Глобинська ОТГ

Сумська область:

12.  Краснопільська ОТГ
13.  Миколаївська ОТГ

Тернопільська область:

14.      Золотниківська ОТГ
15.      Скалатська ОТГ

Херсонська область:

16.      Кочубеївська ОТГ

Хмельницька область:

17.      Меджибізька ОТГ
18.      Новоушицька ОТГ
19.      Полонська ОТГ
20.      Славутська ОТГ (мобільне роб. місце)
21.      Старосинявська ОТГ
22.      Чемеровецька ОТГ

Чернігівська область:

23.  Кіптівська ОТГ

Черкаська область:

24.  Білозірська ОТГ (віддалене роб. місце)
25.  Єрківська ОТГ
26.  Мокрокалигірська ОТГ


Які результати ми хочемо отримати?

  1. Створити ефективну та прозору систему надання адміністративних послуг населенню через ЦНАП в форматі «Єдиного вікна»
     
  2. Відкрити 24 ЦНАПи та забезпечити роботу мобільного та дистанційного робочих місць ще в 2-х громадах до кінця 2017 року.
     
  3. Визначити найбільш ефективні моделі ЦНАПів, використати найкращі практики їх організації та функціонування для створення до 600 ЦНАПів до кінця 2020 року.
     
  4. Забезпечити доступність ЦНАПів для людей з інвалідністю.
     
  5. До кінця 2020 року в Україні працюють до 600 центрів надання адміністративних послуг та інші механізми ефективного надання послуг належної якості в громадах (наприклад, автоматизовані робочі місця для старост сіл, віддалені робочі місця, мобільні офіси).