Запорізькі фахівці Центрів адмінпослуг вдосконалюють якість обслуговування

Представники  Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) та Управлінь праці та соціального захисту населення Запорізької області пройшли тренінг на тему «Співпраця Центрів надання адміністративних послуг та Управлінь праці та соціального захисту населення задля покращення якості публічних послуг», який відбувся у Харкові.

Програма тренінгу розроблена Німецьким товариством міжнародного співробітництва «Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH» для працівників Харківської, Дніпропетровської та Запорізької областей.

Учасники заходу розглянули питання: Законодавство у сфері адміністративних послуг, у тому числі соціального характеру; Управління (менеджмент) та контроль якості послуг; Інформаційні технології в роботі.

Тренінг проводився керівниками провідних ЦНАП України - директором департаменту «Центр надання адміністративних послуг у місті Луцьку» Ларисою Карпяк, начальником управління адміністративних послуг Івано-Франківської міської ради, керівником ЦНАП Івано-Франківська Богданом Пителею, керівником Центру адміністративних послуг «Прозорий офіс» м. Вінниця Євгеном Іщуком та іншими провідними фахівцями.

Також під час семінару було проведено анкетування ЦНАП області, за результатами якого експертами високо оцінено досягнення ЦНАП м. Запоріжжя, зокрема відкриття  філій, що відповідають всім сучасним стандартам якості обслуговування та збільшення переліку послуг, що надаватимуться.

Область:

Запорізька область

Джерело:

Сайт Запорізької ОДА

Поділитися новиною:

Читайте також:
459fedd11b3450fea8d7c39ad2bcfc7b

15 червня 2018

Як розпоряджаються коштами обʼєднані громади –...

Презентація результатів оцінювання фінансового моніторингу 50 громад програми USAID DOBRE. Український кризовий...

C26a163edcf3e17bcfb74f90d7fd1958

15 червня 2018

Механізм узгодження рішень місцевої виконавчої...

Місцеві державні адміністрації не мають законодавчого права на власний розсуд приймати рішення, які зачіпають...

7979265c2a607157c7c1a705bf8ad839

15 червня 2018

Україна успішно впроваджує рекомендації ОЕСР...

Для нас дуже важливим є надані у Звіті ОЕСР рекомендації щодо впровадження децентралізації і їх ми вже врахували у...